电子商务的四个特性

    电子商务作为一种新型的交易方式，最根本的特点在于它采用了与传统的商务活动不同的商务模式。与传统的商务活动模式相比有以下特性：

    全球普遍性 电子商务的迅速发展，使社会经济各个领域的传统模式都受到了冲击，将生产企业、流通业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的崭新领域。随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多，政府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。

    方便快捷性 在电子商务环境下，人们不再受到地域的限制，能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”，消费者在商场精疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在有了网络，一切都变得简单了，商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算业务，消费者可以进入网上商场浏览，采购各类商品。

    整体协调性 电子商务能够规范工作流程，将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样既能提高人力和物力的利用率，又可提高系统运作的协调性。商务活动本身就是一种协调过程，它需要客户和生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务活动中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。

    安全保障性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它直接关系到电子商务各方面的利益。对于买方，如果信用卡密码被盗或泄露，从而可能会导致资金流失，如果卖方是虚假的，可能会造成付了钱而得不到货的局面；对于卖方，存在着未能识别电子伪钞，或者向不真实买方付货等问题。因此，电子商务要求网络提供端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保护措施，这与传统的商务活动有很大不同。

    培养电子商务专业人才的迫切性

    由电子商务的特性可以看出，这种全新的商务模式虽然提高了工作效率，但是对人的素质要求也提高了。如果在人员方面的培训和教育没有跟上，这很可能拖电子商务发展的后腿。

    电子商务作为一种全新的商务模式和理念在我国还处于起步阶段，但发展速度较快。

　　1998年3月6日国内第一笔网上电子商务交易成功，标志着我国电子商务已经开始进入使用阶段。但是，在发展电子商务进程中，我们应认识到，电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立一些网络就能完成的，它的实施是一个庞大的系统工作，而其中电子商务专业人才的培养和教育问题是相当重要的，如果人才问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施。要想保持电子商务在我国的持续高速发展，在国家经济发展中充分发挥其应有的作用，就必须培养大量的电子商务专业人才。

    电子商务需要的人才可分为三个层次：第一层是技术服务支持层，第二层是一般管理人员层，第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发等，目前，对程序员的教育手段基本能够满足需要，数量较多，但系统管理员一级的技术人才比较缺乏，这也使得国内的一些系统存在着安全性的隐患。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供的快捷方便的功能，目前的电子商务教育对这一层次的需求有所忽略。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。就当前形势而言，可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求，对于不同层次的需求，可采用不同的培养方式，如举办各种短期培训班、技术讲座，开展研讨活动等，而把电子商务人才培养纳入高校教育是解决人才问题的一个长远的、根本的出路。我国通过高等学校学历教育培养电子商务专业人才的战略已开始实施，各种不同层次的学校相继开设了电子商务专业，特别是近一两年，在高职专科层次也开始开设电子商务专业，这将对多出人才、快出人才、培养职业能力强的应用型人才起到重要作用。