这不是一起孤立的事件，它背后牵扯着改革的阵痛。郑州市网络问政平台“心通桥”自9月7日开始，不断遭到黑客攻击，10日上午访问瘫痪，直到14日晚上，恶意攻击被抵御才恢复正常访问。知情人士透露说，“心通桥”自上线运行以来，收到网友大量投诉，曝光了郑州市一些单位的违规违纪行为；也由此触及了一些部门和个人的利益，工作人员经常接到请求删贴的电话，还经常接到威胁恐吓电话。

　　“心通桥”遭黑客攻击事件的逻辑并不复杂———你揭我的短，我砸你的锅。看来，网络问政的倒逼功能的确让一些人害怕了，害怕到不得不铤而走险采取报复行动的地步。

　　过去，普通公民问政的机会不多。大到地方政策的出台、制定，小到职能部门工作人员的服务质量，老百姓几乎都插不上话。现在，情况明显发生了变化。民众参与社会管理的要求日隆，各级政府也创造条件让民众监督，电视问政、现场问政、网络问政……民众有了越来越多的与有关部门和官员“短兵相接”的机会。更重要的是，微博的兴起彻底改变了民众的问政生态。它标志着，公民在一定程度上能对官员的行为起到敦促作用。

　　不过，这种进步必然遭到各种保守力量的抵制，甚至是报复。武汉的电视问政，令一些官员头上冒汗、如坐针毡，一些厅局级领导干部私下议论说“真不想来啊”。为什么不想接受问政？害怕被置于公众面前直面矛盾。一些职能部门不作为、乱作为，对群众态度恶劣，缺乏与民众平等沟通的诚意，更遑论在规定的“黄金四小时”内对群众提出的质问作出坦诚回答了。

　　遇到质询，不积极地面对问题，检讨过失，解决问题，反而花费大量精力去报复相关媒体，这大概是最愚蠢的办法。时代进步了，封锁消息、屏蔽投诉、用拳头封口，显然已经难以奏效。相反，很可能招致更加严重的后果。不过也要看到，网络问政的效果未必乐观。眼下，许多地方的网络问政平台，几乎成了“政务新闻”、“领导讲话”的翻版，说的都是放诸四海而皆准的官话套话废话，对当地发展和改革中的具体问题则避而不谈，或虚晃一枪；很少给网民说话的机会，“自觉”屏蔽掉了许多尖锐的逼问。

　　以网络为载体的网络问政，应该发挥其天然的大众性，不能再打上“官本位”的烙印，否则就可能变味走样。制度的保证很重要，地方政府应该为网络问政的风险兜底，保护好网络问政者，严惩打击报复者。否则，“心通桥”就有可能变成“心断桥”，民众参与社会管理的积极性就有衰退之虞。