从昨天开始，细心的消费者可以发现，淘宝网上的许多商品页面上开始出现一个“7+”样式的标识，这就表示，这件宝贝所在的店铺将为消费者提供全新的优质服务——超过七天，消费者仍然可以享受“退货服务”。

    据悉，七天和超过七天退货的服务将在淘宝店铺中大范围铺开，相关宝贝将被打上“7”和“7+”的标识，方便消费者辨认和选择。在标识浮现的首日，已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务。有386万商品设置了超过7天的退货服务。

    位于上海的一家卖女装大衣的四钻店铺，是已自发加入15天退货服务的商家之一。店铺掌柜shenbo告诉记者，继淘宝将7日退货升级为退货承诺交易约定以来，因为考虑到自己店内各种发货因素、快递效率加上买家收货开包裹的时间，7天可能不够用，且考虑到之前某些买家在7天后才来退换货，她便干脆从系统中提交15天退货申请，主动提供起“超标准”服务。实施效果如何？掌柜告诉我们，从店铺开始提供15天退换后，交易纠纷基本上没有了，店铺回头率、口碑等也有提升。记者再进一步到店内查看评价状况，系统记录显示该店近30天的投诉率为0。

    3月15日，新版《消费者权益保护法》将正式实施，七天退货正是此次“新消法”备受关注的一大亮点。据了解，包括天猫、淘宝在内的淘系交易平台此前已据新消法及网络交易管理条例的相关内容作出相应规定并具体执行。现在统一标识后，消费者可以在淘宝主搜页面、购物车、下单确认页、保障卡、购物保障等页面都可查看到支持“7”和“7+”的标识，帮助消费者更加明确自身权益。其中，选择“7+”标识后，卖家可自行设定8、9、10或长达15天的退货时限承诺。

    据新规内容，应当遵守7天退货规则的品类包括服装服饰、数码产品、家纺家居等热门商品，它们都被打上了“7”的标识，且这些商家可自行选择是否提供更高一级时长的退货服务。目前支持“7”和“7+”标识显示的商品数量已达到总数的90%以上，并且还在陆续增加。

    而根据“新消法”的规定不用支持“7天退货”的品类，在下单页面也会有醒目的字眼，提请消费者注意。而此类商家如果想要提供更优质的服务，也可通过平台上的交易合约设定主动提供退货服务。