服务经济形成的主要标志，是从事服务活动的人员，及其制造创造的增加值，超过农业和工业之和，并且在经济中占据50%以上的比重。根据世界银行的统计，2007年，全球服务业总规模达到33.6万亿美元，增加值占全球生产总值的比重超过69%，发达国家的服务业增加值占GDP的比重已经接近或超过70%。即便是制造业一直保持全球竞争优势的德国和日本，服务业占国内生产总值也分别达到了69%和68%。与制造业相互融合相互支撑的服务业大发展，是保持美国、德国、日本等发达国家产业竞争力的重要根基。

　　我国属于全球中等偏上收入的国家，服务业占国民经济的比重大大低于同类国家61.4%的平均水平，2009年和2010年服务业增加值在GDP中所占的比例，服务业就业人数在总就业人数中所占的比重，都低于50%。我国向服务经济转型，还有相当的距离。

　　从服务业的内部结构看，生活性服务业在我国服务业中所占的比重仍然很大，现代物流、信息金融、商务服务等生产性服务业总体水平仍然偏低、发展滞后，导致服务业仍然处于低层次结构的水平。这与发达国家明显不同，服务业与新技术相融合而产生的新型服务业态已逐渐成为发达国家经济发展的新增长点，如IT服务、研发设计、人力资源服务、电子商务、现代物流等。而我国大部分产业处在全球产业价值链的低端，附加值低，抗风险能力弱，企业迫切需要在维护好原有比较优势的同时，培育新的经济增长点和新的竞争优势。比如，应当大力发展生产性服务业，在品牌、技术、营销渠道等方面要下大功夫。“微笑曲线”中间是制造，左边是研发，右边是营销，在产业链中附加值更多体现在两端，也就是研发和销售，处于中间环节的制造环节附加值最低，没有研发能力就只能做一些代理或者代工，赚一点辛苦钱。我们出口8亿条裤子才能换回一架A380飞机、加工出口一件衬衣只能赚0.1元，包括有些所谓的高新技术企业，也只是赚点辛苦钱。

　　事业的发展人才是关键，我们国家劳动力资源丰富，但高素质的服务人才仍然短缺。对服务业的理解要有一个重大的转变，实际上更加重要的高端服务业，包括科学家们，从大类来划分从事的也是服务业。服务业高中级人才短缺，成为制约服务业发展的瓶颈，今后要多层次多渠道培养和引进各类服务业所需的人才，构建强有力的人才支撑体系，拓宽服务人才培养的渠道，强化人才奖励与保障制度，加强创新创业平台建设。 （作者为国务院发展研究中心研究员）