服务业需要有“独特的卖点”
- 杭州写字楼网
- 2012/9/27 16:35:42
一场主题为“温州对台合作的战略选择:现代服务业”的温州经济规划沙龙9月20日在市区奥斯塔罗伽会所举行。温台两地企业家一起畅谈两岸经贸合作的优势和机会。
温州是海西北翼中心城市,两地实现直航后,温州成为和台湾时间距离最近的大陆城市。今年3月28日温州市获批成为金融改革试验区以来,温州政府及民间组织频繁开展对台交流,学习台湾在金融业、现代服务业等行业的发展经验。温州一直以来也非常重视对台合作,比如苍南县已经设立浙台(苍南)经贸合作区,阿里山农庄、大润发超市等一些台资项目正在开发建设中,台湾小商品交易市场、台湾水果批发市场、两岸水产品加工集散基地等重大对台经贸合作项目也在积极筹划中。今年,苍南县还将推出“一区多园”的国家级台湾农民创业园等多个招商项目。
“现代服务业投资已经成为台湾对海外投资的主力军,这一领域也会迸发出许多温台两地经贸合作的商机。除了积极促成合作外,温商也要‘深度’学习台商在服务业的经营模式和服务理念,提升服务业从业人员整体的服务意识。”温州市经济建设规划院经济研究所所长徐剑光就当前两岸局势和经贸合作趋势作出了个人判断。
徐剑光认为,温州对台现代服务业的产业选择可以为金融服务、商贸物流、文化创业、养老医疗、休闲旅游、文化教育等,合作方式为引进台资、对台进出口等。“发展海西经济和对台经贸合作,温州在地域和地缘上都有很大的优势。”会上,他还特别提及台湾金融服务行业的运营模式,看好两地在“科技金融服务行业”的合作。
据了解,温州经济规划沙龙由温州市经济建设规划院和中国改革杂志社温州站联合发起,致力于为温州经济和社会发展提供前沿性的对话,共同探讨发展改革的举措和路径。该沙龙计划于今年举办五期,此次为第二期。
嘉宾观点
对台合作的心态应更“开放”
徐剑光(温州市经济建设规划院经济研究所所长):温台两地经贸合作的前景在现代服务业,而不是制造业。因为台湾的制造业有转移的趋势,而服务业则占到整个业态的70%。另外,温州应以更“开放”的心态迎接一些台湾金融服务机构的进入,比如对符合条件的台资金融机构在大陆申请合格境外机构投资者资格给予适当便利;尽快将台湾证券交易所、期货交易所列入大陆允许合格境内机构投资者投资金融衍生产品的交易所名单;简化台湾证券从业人员在大陆申请从业人员资格和取得执业资格的相关程序等。
台湾“二元金融”体系等模式值得学习
王钢(中共温州市委政策研究室副主任):温州与台湾有个最大的相似点,就是民营企业经济发达。但台湾企业更具“民营化、市场化、国际化”特点,台湾的“二元金融”体系结构(指正规金融与非正规金融并存)也较为成熟,服务行业从业人员的服务意识也更为超前,这些都是值得温州学习的。
服务行业需要USP
张宪清(中国东池便当连锁董事长、台联会副会长):零售服务行业需要USP(即独特的销售主张或“独特的卖点”)。我本身学习广告专业,在创业初期特别注重产品定位,我把东池便当定位为“快消品”,因此从店招设计、店面装潢到产品包装、食材选用、口味制作、价格都要大众化,并将目标紧紧锁定大众消费群体,不断推出新口味、新产品。品牌特色营销,是影响到服务行业持续发展的至关重要的环节。请你试想,要是我把“东池”的15家专卖店装潢成跟咖啡厅一个档次,还有那么多老百姓愿意进来吗?
“创意”利于品牌营销
陈沛兴(台湾绿色食品协会副会长):我说一个自己的经历,曾经我在台中市被一家三层楼的欧式装修风格的“图书馆”吸引,楼上楼下全都陈列着包装精美的“书”。后来我才惊奇地发现,这不是一家书店,而是一家卖台湾传统小吃凤梨酥的土特产店,这里每一盒凤梨酥都包装得特别精美。三楼是古典和现代风格结合的休息区,融进了很多凤梨酥的文化。举这个例子是想说明要注重创意营销,注重自身服务质量的整体提升。这些在台湾很普遍,比如“卫生院”在卖冰淇淋;如果你要出远门,汽车店会主动上门要求帮你保养车,提供新车供你出行等。
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- 来源:温州商报
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