2013年杭州优质商铺市场表现活跃，新开业项目包括湖滨银泰和城西银泰城，为市场带来19.5万平方米的新增供应，将近2012年供应量的5倍左右。整体市场空置率小幅上升1.0个百分点至2.5%。

　　总的来看去年新开业项目均为购物中心，为应对电商冲击，实体零售商们开始从拓宽盈利点、改善促销技巧、配套服务等方面进行升级改革，商场业态中餐饮、娱乐等体验式业态所占权重明显上升，零售业态比重则出现下降。如湖滨银泰的餐饮比例超过一半，城西银泰城体验式业态占比超六成。老牌商厦也积极采取应对措施，如利星商场计划将快时尚品牌ZARA升级为跨三层营业面积达2,000平方米的旗舰店；解百B座也进行调整升级，引入国际品牌LOTTUSSE、LACOSTE、CKJ、BEAN POLE等。

　　未来的6个月内，预计位于湖滨商圈的解百A楼将完成其品牌调整和升级，重新开业。今年下半年更有万达广场、中大银泰圣马广场等大型购物中心在新兴商圈开业，这些新项目的入市可以有效地填补市场空白，并由于这些项目的开发商都是颇具经验知名企业，预计在一段时间期后这些项目都会运作良好。在新兴商圈加快形成、传统商业加速转型的背景下，武林和湖滨等传统核心商圈的可租面积将维续供不应求的局面，并推动杭州商铺租金继续稳步上涨，但涨幅较2013年有所收窄。

　　短期内优质商铺仍供不应求，但从长远来看，有不少问题不容忽视：其一、据世邦魏理仕统计，在未来三年内杭州主城区开业的购物中心体量达90万平方米，已接近2013年底商业项目总存量97.8万平方米，且未来购物中心同质化严重；其二，高端奢侈品牌在中国有停止扩张甚至收缩的现象，许多高端品牌也声称不会再开出新店；其三，商家既要面对来自电商的冲击，又要面对业主租金的提价。

　　对于业主，优化品牌组合，进行业态调整，提高运营水平是未来取胜之道。从长期来看，对项目策划定位、业态组合、招商、后期运营等都提出更高要求。世邦魏理仕认为业主与商家之间应不仅仅是租赁关系，更应该是合作伙伴的关系，这样既能使业主收益得以保障，又能让商业项目更健康、持续地发展，形成共赢局面。