从火爆期的忙碌恢复至清闲、相当一部分人尚未有成交、工作转变为找房源、摆摊、处理违约纠纷—

    最近一段时间，关于地产中介整顿的消息可谓频频传来—

    5月，杭州二手房交易监管服务平台上线。网站的推出，旨在针对市场常见的虚假房源、一房多卖、产权存疑等弊端，从源头上进行控制。

    而就在此前半个月，杭州市住房保障和房产管理局刚刚下发了《关于印发<杭州市整顿规范房地产开发销售中介行为联合专项执法行动工作方案>的通知》，称将联合国土、公安等8部门开展为期10个月的联合专项执法行动。

    导报记者留意到，上述举措，无一不剑指当下地产中介市场存在的种种乱象。那么，在这场整顿风暴中，中介行业发生了什么样的变化，从业者有怎样的心声？接下来，和中介行业这个“晴雨表”相对应，楼市的风又将往哪儿吹？

    “这些举措的推出，有助于房产交易过程的规范，也会给地产中介行业带来直接影响”
    风暴来袭

    5月4日，杭州二手房交易监管服务平台（房产交易网）正式推出。

    这个集二手房交易与中介管理于一体的综合性服务网站，其成立初衷就是为了借鉴互联网消费模式，解决传统房产中介行业虚假房源、产权不明等痛点。在网站上，整合了中介机构人员、房源、资金、评价等房产交易全要素。

    具体操作上，对于一套二手房源，平台首先会进行核对，确认房源委托人与产权人一致后，随后生成认证标志，并在平台上显示。这个认证标志就是一个二维码，也即这套房源的身份证。扫描后，自房东委托以来的基本房源信息，如图片、文字等，都会一清二楚地显示出来。

    交易过程中，如果一套二手房网上合同已签，那么在网站上房源就会自动下架。若是房源挂牌后不想卖但中介不配合的，也可以去相关证明窗口直接撤销房源，待3个月的委托协议期满后直接在房产交易网上下线。此间，遇到被查封、产权有疑问的房源，即便中途被查封，交易也能及时终止。

    “网站的推出，主要针对市场常见的虚假房源、一房多卖、产权存疑等弊端，从源头上进行控制。”对此，杭州市住保房管局的相关负责人介绍，为了让中介公司有时间梳理房源，还给了他们一个月的调整适应期。

    事实上，就在二手房交易监管服务平台推出半个月前，杭州市住房保障和房产管理局刚刚下发了 《关于印发<杭州市整顿规范房地产开发销售中介行为联合专项执法行动工作方案>的通知》（以下简称“《通知》”），称将联合国土、公安等8部门将开展为期10个月的联合专项执法行动。

    《通知》强调，会重点加大对16类房地产开发销售中介违规行为的整顿力度，主要包括：捏造或散布涨价信息恶意炒作、哄抬房价、不明码标价、发布虚假房源信息和违规广告。

    此外，通过中介机构向买受人收取或变相收取定金、预订款等费用的行为，以及房地产中介机构未取得相关金融资质，利用P2P网络借贷平台和股权众筹平台从事房地产金融业务的行为等，也都在整顿查处的范围内。

    而在更早之前，去年11月，杭州已经上线了房地产经纪行业管理服务平台，通过半年时间完成了市区90%以上的中介机构及经纪人的管理，覆盖当中每笔二手房交易，并对每笔交易的评价率和满意率进行排名公示。

    “这些举措的推出，无疑有助于房产交易过程的规范，也会给地产中介行业带来直接的影响。”对此，观察人士陈晓慧表示。

    “短期来看变化不会太明显，不过，从较长周期来看，经纪人行业应该会迎来一轮洗牌”
    出现洗牌？

    眼下，除了整顿本身，市场同样关心的一个话题是：伴随着3.29史上最严厉调控，中介行业会否因楼市成交量下行而带来调整？

    刚刚过去的4月，根据住在杭州网数据统计，杭州市区新建商品房共成交15518套，环比下跌近两成。与此相对应的，市场买卖双方的预期也开始变化。

    采访中记者了解到，虽然眼下市场上还有不少人气，但认房又认贷、首付最低6成等政策，直接让一部分购房者推迟了购房计划。此外，对市场未来的不确定、市场供应量增加等，也成为部分购房者推迟购房的原因所在。

    与此息息相关的变化，同样体现在中介行业中。

    这段时间，记者在走访中发现，和开年后那几个月的忙碌不同，自3月29日调控以来，不少中介经纪人都从市场繁荣期忙碌的状态恢复至清闲，相当一部分人至今尚未有成交，目前工作主要以找房源、摆摊、处理违约纠纷为主。

    小瞿是杭州市登云路上一家房产中介机构的经纪人，他表示，春节过后那几个月是从业以来遇到过最火爆的市场，仅自己就在1个月内卖了5套房子，而这种情况放在以前几乎是很难想象的。

    不过，如此忙碌的状态到3.29调控政策出台后也开始发生了变化。

    “现在店里的同事每天都要到附近小区出入口或者人流密集的地方去摆摊，还有就是找房源。”小瞿称，经历了前段时期的疯狂成交后，目前市场上可售房源已经少得可怜，加上整顿后没有经过委托的房源不能进行交易，能拿出来卖的就更少了。

    采访中，他告诉记者，在自己门店所在的一个大型居住小区，目前在售的房源还不到5套，并且这些房子不是在底楼就是在顶楼。

    不仅如此，处理违约纠纷也成为一些经纪人遇到的普遍问题。

    “比如有的客户，本来准备买，价格谈好、定金都交了，结果碰上政策调控，客户不想买了，房东又不愿退定金，问题就来了。”小瞿说。

    一个事实是，随着市场变化，眼下一些中介机构不仅成交量减少，在中介费用方面的优惠也有所松动。

    5月14日，在湖墅南路上，一家中介机构的经纪人就对记者表示，“中介费目前是3个点，如果诚心要买，可以帮忙申请多打点折。”而就在前几个月，这家中介曾经在中介费折扣方面管理非常严格，优惠力度非常小。

    诚如上述种种，记者留意到，由于调控和整顿风暴的影响，中介行业的变化还是悄然在发生。

    “短期来看变化不会太明显，不过从较长周期来看，经纪人行业应该会迎来一轮洗牌。”对此，陈晓慧认为。

    “预计二季度成交增速将回落，价格将保持平稳态势，全年将呈现‘成交回落，价格小幅下跌’的特点”
    借问风向

    采访中导报记者留意到，对于这一轮地产中介整顿，购房者表现出的态度是普遍赞同。

    “这个行业实在太需要规范了。”年初就在看房的方宇表示，由于二手房整个交易过程复杂、繁琐，很多人不了解内里的“门道”，在和中介打交道的过程中要么就是拼人品，要么就得斗智斗勇。

    “有时候网上刚看到新挂出的低价房源，电话打过去一问，结果说房子已经被买走了。”他说，还有就是明明只给一个门店的一个中介留了手机号码，没想到连续不断接到N个中介电话，让人不胜其烦。

    他表示，整顿风暴应该能消除行业的一些诟病，也会约束经纪人的种种行为，这对购房者来说，是一种利好。

    诚如方宇所说，由于从业人员良莠不齐、流动性大，一直以来，中介行业的确存在各种各样的问题。

    统计显示，目前杭州市区（含余杭、萧山、富阳、大江东）经过报批的中介机构共有380个，门店数1265家，共有18949名从业人员，交易过程中产生的纠纷着实不少。仅杭州市住房保障和房产管理局网站显示的投诉经纪行业的纠纷，近3个月就有62宗，这还是去年11月1日经纪管理服务平台上线运营成熟之后的投诉量。

    面对这样的现状，对中介行业进行规范就显得尤为必不可少。

    而目前，在中介行业刮起整顿风暴的同时，人们同样关心的一个话题还包括，接下来和中介这个“晴雨表”相对应的，楼市的风又会往哪个方向吹？

    就导报记者在采访中了解到的情况看，当下虽然杭城市场上新房、二手房的成交和调控前相比有所减少，但房价依然坚挺，并且由于房源紧缺，一些地段好或者学区好的房子价格甚至还有微涨。

    不过，此前中国指数研究院发布的报告认为，由于房地产行业的信贷环境面临收紧压力，预计二季度成交增速将回落，价格将保持平稳态势，全年将呈现“成交回落，价格小幅下跌”的特点。

    “一方面，政策调控不仅抑制了部分非理性需求，也将对扭转市场预期发挥作用。”该报告分析，眼下整体市场的同比增速开始出现回落，随着政策的不断加码，市场量价将出现回调，但价格的市场反应将滞后于量。

    此外，国际及国内宽松货币环境不再，随着央行在公开市场提升利率及不断加强金融监管，房地产信贷环境也将更为趋紧，从而对房地产市场量价走势产生影响。（原标题：整顿风暴下杭城地产中介众生相 首席记者：夏燕）