近日，杭州市萧山区市场监管局根据“房子是用来住的，不是用来炒的”基本定位，对辖区内开发项目的房地产企业开展行政约谈，将维权维序的关口前移。

    在约谈中，该局工作人员首先向房地产企业通报了萧山区整顿规范房地产开发销售中介行为联合检查小组对该区房地产开发企业和中介机构专项检查的情况，指出虽然行业内企业整体经营秩序尚好，但是在广告发布、车位销售的过程中，存在未真实表示项目信息、违背消费者意愿强制搭售车位等情况，各企业要引以为戒，及时调整销售政策，避免出现违法情况。其次，提示房地产企业要加强销售人员管理，在商品房销售过程中，确保将项目真实信息、特别是不利因素向消费者介绍清楚，保障消费者的知情权。第三，督促房地产企业要及时处理顾客投诉，做到不推不瞒，对消费者的诉求要有回应；即使无法满足消费者要求，也要给消费者一个合理解释；对之前发生过的消费者投诉，做好回访，听取消费者意见。约谈中，该局工作人员还针对房地产广告发布中易出现问题的环节，对被约谈企业做了重点提示，并对各企业提交的广告进行了查看。

    该局希望通过此类事先性的柔性行政指导方式，提示相关开发企业做到合法依规经营，在目前行情火爆的市场环境下能够提升品质、保护好消费者的合法权益，避免出现强制搭售等短视行为。下一步，该局将围绕房地产市场整治要求，提高思想认识、把握好时间节点、加大执法力度，力争取得专项整治实效。（原标题：杭州萧山约谈房地产开发企业规范市场秩序 记者：胡德辉 通讯员：沈杰）