（原标题：南湖区房协助力中介市场劲吹“健康有序”发展风 撰稿：高昱雯）

    房地产中介市场的规范有序，关系着房地产市场的健康发展。从发起签署市本级首份房产中介机构行业“自律公约”，到协助主管部门创新开展“双随机”检查，近年来，南湖区房地产业行业协会积极促进房地产中介市场健康有序发展，提高经纪机构服务水平，切实维护群众合法权益。

　　先行先试 加强行业自律

　　房地产中介行业是房地产交易环节不可或缺的桥梁，对活跃房地产市场，促进房地产行业健康发展有着重要作用。规范经营行为，首先要从行业本身入手，在行业内达成诚信共识，加强房产中介的市场公信力。

　　对此，早在2017年，南湖区房地产业行业协会就在主管部门及媒体的见证下，与辖区内的15家房地产中介机构共同签署倡议书，倡议进一步规范房产中介经营行为。这也是市本级首份由房地产行业协会联手中介机构倡议的行业“自律公约”。

　　签署倡议书的15家房地产中介机构中，既有新浪乐居、嘉论房产网等网上发布平台，也有君悦地产、超越地产等经纪有限公司。“首批签署倡议书的成员单位囊括了线上、线下的房地产中介机构，目的就是全面梳理房源信息的乱象，加强中介机构的社会责任意识，维护良好、健康的房地产经营秩序。”南湖区房协相关负责人介绍，“倡议书的内容由成员单位共同制定，反映的都是当下老百姓最为关注、反响强烈的购房问题。”

　　这份倡议书进一步规范了九大房地产中介行为，包括遵守国家和省、市有关法律、法规和规章，在独立、客观、公正和诚实信用的原则下开展各类房地产经纪活动；遵循公平原则、发布真实房源信息；从业人员实名服务；服务项目明码标价；不炒卖房产，不低进高出赚取差价，不承购承租自己提供经纪服务的房屋；坚持合法经营，依法纳税，不哄抬房价，不捏造散布虚假市场信息，不制造市场紧张气氛，不误导市场预期；不在监管外代收代付交易资金，不侵占挪用交易资金；保守客户个人隐私和商业秘密；公布投诉渠道，及时处理客户投诉等。

　　签署行业“自律公约”跨出了规范辖区房地产中介机构经纪行为的重要一步，有力推动了房地产经纪行业规范服务、诚信发展。

　　扩面宣传 营造良好市场环境

　　近年来，从国家到地方，有关规范房地产中介机构经纪行为的办法文件出台了不少。如何将这些文件精神及时传达落实到行业内部？南湖区房协通过集中培训、房地产经纪机构通过自查自纠等方式，进一步扩面宣传，营造良好的房地产中介市场环境。

　　9月23下午，区住建局、区房协联合召开南湖区房地产中介行业整治会议，全区100多家房地产经纪机构参加。

　　与会人员学习了新出台的《嘉兴市住房和城乡建设局嘉兴市市场监督管理局关于进一步规范嘉兴市区房地产销售与经纪行为管理的通知》（嘉建【2019】8号文件）。对照新的管理办法，结合近一年南湖区属地内部分房地产经纪机构的不规范行为，会议召集人就《房地产经纪管理办法》有关条款进行了重点解读，特别剖析了违规收取号子费等涉嫌欺诈的案件，并结合当前深入开展的“扫黑除恶”专项行动，要求中介机构人员加强从业人员的经常性教育，提醒广大经纪机构规范经营，提升行业形象。

　　会后，各中介机构在9月底前对照上述法规、文件进行了自查自纠，对发现的问题及时整改到位。嘉兴市君悦房地产经纪有限公司相关负责人表示，“学习法规文件、规范经营行为，不仅能有效维护群众的利益，还能促进行业持续健康发展，是行业企业都应该履行的职责。”

　　加强监管 提升服务水平

　　进一步规范房地产经纪机构市场秩序，有“柔性”的行业自律，也需要“刚性”的执法监管。用“亮剑”方式对房地产中介市场“乱象”果断说“不”，有助于提高辖区房地产中介经纪机构的服务水平和服务质量，提升从业人员职业操守，净化市场环境。

　　今年，区住建局、区房协首次将行政执法的“双随机”检查方式引入到对辖区房地产经纪机构的日常检查中。检查人员随机、被查对象随机，在不影响房地产经纪机构经营的情况下，“双随机”检查直达一线、直奔现场，检查人员可以第一时间掌握行业真实情况，第一时间查出问题、整治“症结”。开年至今，这样的“双随机”检查已开展了两次，成效显著。

　　创新日常监管方式的同时，区住建局、区房协对房地产经纪机构的监管力度也更加“握紧拳头”。比如上个月15日起，区住建局和区房协便联手对全区房地产经纪机构开展了一次全方位的专项检查。

　　检查内容包括是否取得备案资格，信息公示情况，规范经纪行为，书面告知情况，合同内容的规范和保存，不当行为，扫黑除恶等七大项。

　　检查人员分成五组对南湖区下属10个镇、街道随机抽取的204家房地产经纪机构进行检查，检查中发现部分房地产经纪机构存在信息公示不完全，工商注册地址未及时变更，扫黑除恶宣传海报未张贴，从业人员无实名工作证件，协议签订格式不规范等问题。对发现的问题，检查人员及时提出整改意见，并要求其限期整改到位。

　　接下来，区住建局、区房协还会进一步开展检查“回头看”，对不能落实整治工作任务的房地产经纪机构将依照相关法律、法规严肃处理。

　　【温馨提示】

　　对不少老百姓而言，买到一套称心如意的房子是人生中的一件大事。在“眼花缭乱”的二手房交易市场，如何避开“雷区”，既安心又规范地办结二手房过户手续？区房协负责人给想在二手房市场购房的消费者一些温馨提示。

　　面对林林总总的房地产中介机构，大家最好选择已在主管部门备案过的机构，识别的方式就是，进门的时候看看其店内显眼位置有没有公示“嘉兴市房地产经纪机构备案证书”。在备案的房地产中介机构选购二手房，可以直接进行“网签”，“网签”可以有效地避免“一房两卖”等情况出现。

　　此外，据了解，目前市区两级建设部门及房地产业行业协会正联合中房公司，开发二手房交易的网络平台，载入该平台的每套二手房源将拥有一个唯一的二维码标签，通过科技手段进一步加码房地产中介市场监管，推动行业良性健康发展。