勤勤恳恳、兢兢业业工作，却总不受老板待见；

    努力工作了多年，依然在普通员工的位子上转悠；

    不敢跟老板沟通，碰到公司聚会一定坐得离老板远远的；

    不满意自己的薪水，却不知如何向老板提要求。

    身处职场的你和我，都曾经或正在遭遇这些难题。杜拉拉，一位姿色中上的南方女子，没有特殊背景，平凡普通得与你们无异，凭借自己的出色情商，顺利解决这些难题，实现职场三级跳，成功上演《杜拉拉升职记》。

    有人说，比尔·盖茨的成功无法复制，杜拉拉的经历更有参考价值。像杜拉拉学几招，轻松解决职场难题，早日实现升职加薪的梦想。

    遇上摸不透脾气的领导

    进入DB公司两年，聪明勤奋的杜拉拉从销售助理升为华南大区行政主管，向DB中国总部的助理行政经理玫瑰报告。

    一上任，杜拉拉就要负责起广州办的一个小装修。她奉命和玫瑰指定的一个供应商接洽。这个供应商不仅价格贵，活也干得很粗糙。杜拉拉和玫瑰商量，能不能换个供应商，不料惹来玫瑰一顿臭骂。

    有时候，杜拉拉请示多了，玫瑰就会不耐烦，可要是不请示，则会被骂自作主张，搞得只要玫瑰一来电话，她就神经紧张起来。

    杜拉拉现身说法：

    和北京办的行政主管王蔷联系。没想到，王蔷也对玫瑰的臭脾气感同身受，她还曾将对玫瑰的不满汇报给玫瑰的上司、行政总监李斯特，无果。她怂恿杜拉拉向李斯特揭露玫瑰的恶行。杜拉拉觉得越级汇报不妥当，渐渐不再和王蔷联系。

    和上司保持一致。她获取了上海办的行政报告格式，然后直接以它取代了广州办原先的报告格式。这一招让玫瑰查阅数据方便很多，取得了她的好感。

    专家解招：

    越级申述是职场大忌。领导终归是领导，他（她）之所以能坐上这个位子，肯定有他（她）的过人之处。尽管越级申诉让你的不满得到了宣泄，也可能让被申诉的主管受到重创，但申述者本身的职业生涯，却可能遭来灭顶之灾，谁也不会愿意重用一个申诉过自己主管的人。

    身在职场，适应领导是每个人都需要培养的能力，包括适应领导的性格和办事风格。杜拉拉主动和上司保持一致就是很聪明的做法，这让领导有一种被追随的满足感，也能认可你的领悟能力。

    遭遇同事不配合工作

    杜拉拉负责上海总部的装修工作，施工前，要求所有人挪到另一半挤着办公，腾出一半的地方动工。

    不料，到了搬家的日子，有两个部门却叫不动人，局面僵持不下。

    杜拉拉现身说法：

    解决这件事，DB中国区总裁何好德在其中起了关键作用。他在现场转了一圈，看在眼里，自己打电话给这两个部门的头儿。

    接到高层领导的指令，一个部门的头儿乖乖组织人打包。另一个大客户部的销售总监王伟年少气盛，要求杜拉拉的行政部派人。然而，行政部只有四人，大客户部却有几百号人。

    情急之下，杜拉拉下达最后通牒，“时间一到，电话、电脑网络全部卡断，未清理掉的东西当垃圾处理。”搬家事件以大客户部自己按时打包而告终。

    专家解招：

    涉及跨部门的工作最好首先获取大领导的支持。管理比较完善的企业通常会有制度规定。事先，通过工作联系单与对方部门负责人沟通，由他（她）去给下属布置任务。切忌直接向其他部门的人发号施令，因为谁也不愿意被多头管理。

    卖力工作却不受领导待见

    美国总部CEO即将来访，上海总部要进行全面装修。在这个紧急关头，玫瑰以先兆流产为由请了长时间病假，杜拉拉临危挑起重任，独立解决各种困难，出色地完成了任务。

    然而，杜拉拉的努力却没获得应有的回报，没有升职，也没有重奖，只有微不足道的5%加薪。她意识到，和销售相比，行政工作很难量化，自己默默无闻、埋头干活，尽量不给领导找麻烦，而这恰恰让领导忽略了自己的重要性。

    杜拉拉现身说法：

    明白了症结所在，杜拉拉开始改变做事方式，总结出和老板沟通的几个原则。

    把每一阶段的主要工作任务和安排做成清晰简洁的表格，发送给老板，向他征求意见，没有意见就按照计划走。这个方式让老板了解你的工作量。

    开会时，挑选老板的头脑比较清晰不烦躁的时间，和他单独讨论某一方面的一个大的困难。等他听了头痛时，再告诉他，自己有两个方案，给他分析优劣，让他很容易地能从中挑选一个。这样一来，你的工作难度，你积极主动解决问题的态度和技巧，老板都能有很好的认识。

    专家解招：

    有句老话讲，会做不如会叫，会哭的孩子有奶吃。工作中，学会处理“说”和“做”的关系很重要。

    阶段性地将自己的工作计划和成果向领导汇报，遇到难度及时向领导求助，这能让你和领导之间建立起良好的沟通模式，也能让领导知道你的存在和重要性。

    当然，只做不说固然不可取，只说不做就更糟糕了。时间一长，领导就会认为你是个只会空谈的“大喇叭”。

    教会徒弟饿死师傅？

    杜拉拉顺利升任人事行政经理，除了行政事务，还要负责一部分的人事工作。杜拉拉从未接触过人事工作，一窍不通。李斯特嘱咐薪酬经理王宏和招聘经理李文华给予帮助。

    杜拉拉刻苦好学。王宏生怕她抢饭碗，处处防备。杜拉拉想学新的HR系统，王宏说：“这个你平时工作用不到，不用学了。”李文华稍好一些，虽然没有对她进行系统培训，倒也能做到问什么答什么。

    杜拉拉现身说法：

    为了激励一下两位同事，也为了向他们施加压力，借着感谢之名，杜拉拉向李斯特做了个简洁的报告，分为四项内容：受训目的、受训内容、帮助者和效果。邮件同时抄送给王宏和李文华。

    从报告中，李斯特能够一眼看出，王宏不愿教拉拉。不过，他也告诉拉拉，70%的知识从实践中获得，边做边学。拉拉是个有心人，一面报了人力资源相关培训课程，学习基础知识，一面跟着李文华做面试，获取实践经验。

    专家解招：

    教会徒弟饿死师傅，为了防止被别人抢走饭碗，同事间相互留一手，是很常见的现象。

    求教者首先要注意放低自己的身段，态度谦逊，才能赢得别人的好感。

    同时，求教者也不能一味将学习的希望寄托在别人身上。自己先通过书本或培训班掌握基础知识，关键环节再去请教别人。要不然，即便人家挺想教你的，也会被你烦得不想理。