当一个企业的员工数开始以万为单位计算的时候，企业的人力资源部就会成为一个规模“臃肿”的部门，为了提高效率，这些企业开始寻找一种简单有效的用人模式——将人力资源业务外包，交给更为专业的公司来完成。科锐国际人力资源公司一项调查显示，有17%的被访企业表示目前正在使用招聘外包服务。

    上万员工的管理是门艺术

    “新招聘员工的入职手续、老员工的离职手续、员工个人的内部档案建立，这些业务目前全部由我们完成”，浙江中智经济技术服务有限公司的工作人员干丹杰，目前正被公司总部派驻阿里巴巴（中国）网络技术有限公司工作。
    “自2005年初开始，阿里巴巴就把该公司的人力资源业务外包给我们公司”，干丹杰告诉记者，“目前阿里巴巴的员工多达1万余人，该公司在全国还有30多个分公司和办事处，规模相当庞大。这些员工的社保缴纳、人事录用程序，都由我们公司来完成。”
    “印孚瑟斯、花旗银行等公司，也把人力资源业务外包给了我们公司”，干丹杰介绍说。

    提高效率和降低成本统一

    据了解，之所以把人力资源业务外包，就是为了提高企业管理的效率、降低用人成本。
    调查显示，有64%的被访企业认为缺乏符合企业要求的人才仍然是最严峻的招聘挑战。同时，候选人质量、完成招聘所需时间以及直线经理的满意度被认为是影响企业招聘效率的前三位的因素。
    其中，有78%的企业认为候选人的质量对招聘效率影响最大，说明企业花费在寻访和筛选符合要求的候选人的时间和精力最多。同时，25%的被访企业认为招聘成本的高低会直接影响招聘效率，而2009年这一比例只有15%。
    因此，如何提高招聘以及其他人力资源业务的工作效率、进一步降低用工成本，成为用人单位，尤其是员工众多的大企业大集团亟待解决的问题。

    近2成企业试水招聘外包

    由于“效率和成本”的双重压力，越来越多的企业人力资源管理者选择与专业第三方机构紧密配合，甚至开始试水在欧美国家流行的招聘流程外包这一定制化的人力资源服务模式。
    调查数据也印证了这一“流行”趋势：有超过50%的企业比较了解招聘外包服务模式，有17%的被访企业表示目前正在使用招聘外包服务，43%的被访者表示未来三年会考虑使用。
    据介绍，仅靠企业内部招聘人员很难满足人才配置的需求，而专业的第三方供应商则成为用人单位最为有效的助手。企业不仅可以利用外部专业服务商的资源积累和顾问团队快速获得人才，省去众多隐性招聘成本，特别是当企业面对大规模招聘需求时，能够由第三方服务商机动灵活的快速配置招聘团队，而企业则无须增加自身的招聘人员。