*你是否每天清晨醒来，一想到要上班，就感到有块石头压在胸口？
　　*你是否勉强坐在办公桌旁，却觉得做什么都索然无味、没精打采？
　　*你是否每天都倍感焦虑，总感到筋疲力尽，恨不得立即逃脱？
　　*你是否经常抱怨，对前途和未来再提不起丝毫兴趣？

　　如果在你身上可以找到上述两种以上症状，祝贺你，你也倦怠了。

    什么是职业倦怠

　　在金融危机影响远未结束、职场竞争日趋激烈的环境下，职业倦怠已成为一种相当普遍的现象。
　　中国人力资源网曾公布一项涉及4000名被调查者的网上职业倦怠调查，结果显示：约有70％的被调查者处于轻微工作倦怠；39.2％的被调查者处于中度职业倦怠；13％处于高度职业倦怠。有些媒体甚至宣称，职业倦怠问题从来没有像现在这样困扰着中国社会！
　　来自人和网高级人才事业部的刘纯杰给出了这样一个新鲜比喻：“如果把每个职位看成产品，那么每种产品都有个生产日期，也少不了保质期，职业的保质期就是你对职业的新鲜感和成就感，要是两者都没了，职业倦怠肯定就来了。”从这种意义上讲，职业倦怠无法避免，关键是每个人的应对不同，结果自然不同。
　　职业倦怠症又称“职业枯竭症”，是一种由工作单调机械、无新意引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。
　　绝大多数职业倦怠缘自心理的疲乏，同时伴有身体的疲累状态，精力和体力下降到临界点，人际关系亦大多处于危机之中。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。浙江工业大学心理系的林良华教授认为：这类人通常工作满意度降低、工作效率下降、缺勤、离职、工作事故和个人意外的发生率增加，激化个人危机，并导致个体极易出现不应有的冲动行为。
　　据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

    两个职业倦怠的典型案例

　　小杨，男，30岁，某大型国营电信企业客服中心班组长，从业5年。
　　三个月前，单位搞了一次中层干部选拔，本来大家一直公认要被提拔的他却“意外落选”。这让他心里极不平衡。自从那件事情出来后，他开始变得消极，单位里搞活动能推就推，真的推不了也就敷衍了事。最后心里觉得很烦，就干脆称病，自己先做了“逃兵”。时至今日，在原单位是去是留成了他很纠结的问题。

　　老马，男，38岁，某省级研究院的科室主任，从业12年。
　　老马人如其名，是单位里的负重老马，业务骨干。8年前，因为勤勉肯干，他从一个科员晋升为科室主任，但头发也白了一半。这些年来，为了工作他顾不上家里，为此妻子一直埋怨他对家人不管不顾，让他心里既愧疚又无奈。
　　前不久，单位里又要他赶一个课题，他明显感觉力不从心，筋疲力尽。他说自己胸口好像总是压着一块大石头，喉咙里堵着，心情越来越沉闷。前几天，单位里要做部门调整，有风声传出来要把他所在的这个部门和其他部门合并，这也意味着他这个主任可能要下了，他感觉到前所未有的危机和失落……

    如何识别和应对职业倦怠

　　职业倦怠潜伏在职场人士的周围，很多人深受其扰，却始终无法明白自己怎么了。因此，正确辨别职业倦怠症状，及时采取干预措施十分必要。左侧的选择题是职业倦怠的典型症状，如果你发现自己的症状与之大部分相符，就表明你已成为职业倦怠的高危人群，须马上寻求专业心理援助。
　　面对职业倦怠，很多职场心理专家给出了应对的招数。杭州慧炬心理咨询机构资深职场专家沈蓦首先分析了导致职场倦怠的两大因素：
　　一是源于“非人性化”的组织环境，如岗位压力大；职场定位模糊，经常周旋于部门调动和错综复杂的人际关系之中；缺乏支持性的工作环境，难得有鼓励和肯定；工作没有自主权，自我价值感缺失等；
　　二是源于个人的敏感特性，如为人较压抑，有抑郁倾向；责任感过强，性格较偏执；欲望较高，“爱自己”胜于“爱他人”，为人较狭隘等。
　　那么，如何应对职业压力？沈蓦给出了三点建议：首先，通过改变思维模式征服压力，改善身心状态；其次，通过改变行为来征服压力；最后，通过增强身体健康来征服压力。

    在“钱江晚报·杭州HR经理沙龙”上，针对职业倦怠，各方表达了各自的观点。

　　每种职位，“倦”的原因不同。但不论哪个层面的员工几乎都逃不出职业倦怠的阴影，一些基层岗位，一年时间就让人“倦”了。在调查中，倦怠率出现频率最高的是现代客服行业，比如电话客服，这样的岗位因为职业倦怠导致的离职率高达30%以上。
　　而企业或组织的中高层一样会“倦”。单位的中层，职业倦怠来源于“夹心饼干”式的职场结构，上有领导，下有员工，以及无法负担因为升职所需要多承担的工作责任。
　　如何应对职业倦怠，盛世管家人力资源总监姬泉海表示：鼓励职工内部轮岗，如果企业内部找不到适合的定位，那么我们鼓励跳槽。
　　浙江移动客服中心经理陈丹说：因为我们工作性质特殊，每个人工作内容一样，无法内部轮岗，但是我们提出扩大横向工作范围，在可能范围内，让大家体验一下其他工作，分散一下单一工作带来的压力。
　　浙江外服的HR经理过泓则为广大一线的企业HR经理提出了建议：人生每个阶段追求的“饼”不同，比如20岁时对薪资不会很在意，想要份工作；结婚孕育了下一代的时候，女人对于工作就求个稳定，而男性因为要负担房子和养家糊口的任务，就要求事业的发展；等能力积累到一定程度，就要求更广阔的平台。这要求企业的晋升流程清晰明了，让员工知道，在工作的某个阶段能达到怎样的成果，增强员工的自豪感。