退货也赚钱 良心上哪里去了?
- 杭州写字楼网
- 2011/11/21 14:54:13
继职业差评师后,日前网上又出现了一个新 “职业”——退货师。这些人利用保险公司与购物网站联合推出的“退货运费险”,选择购买7天无理由退货的廉价商品时多支付3角—5角钱,就能获赔一笔运费。目前,网上已有多名店铺发帖声讨“职业退货师”。
未拆商品直接退回
日前一名安徽合肥女装店店长发帖讲述了自己遇上的奇怪买家,并贴上了双方的聊天记录。
据介绍,这位买家十分爽气,一下拍下了8件商品,但全部是店内最便宜的物品。唯一与众不同的是刚拍下对方就表示:“如果不满意,我自己出邮费退款,还承担你们发出的费用。”记者在卖家贴出的图片里也看到,该买家购买的全部是打底裤一类的商品,最贵不过18元。
“我还在想,这位买家真 ‘爽气’,要是所有买家都这样就好了。 ”发帖人称,第二天这位买家就找来了,称商品不合适要求退货,卖家认为并无不妥就答应了退货要求。收到退货的快递件时卖家有些纳闷,“除了换了个快递袋子,连包装都没有拆,所有的包都是我自己亲自打包,拆都没拆怎么知道不合适呢? ”更蹊跷的是,对方的退款记录显示8件商品竟输入了8个快递单号,其中只有一个是真的。按每笔获赔8元,对方如果成功就可获得52元。
不过也有网友表示,这样"狮子大开口"式的"职业退货师"并不能获得赔偿:"保险赔偿肯定要看真实的物流信息,8个单号只有一个真实,也只能获赔一份。 "不过也有网友表示,既然每一笔都买了"保险",规则之内可能会获赔。再次联系买家时,买家却几乎不肯说话。卖家只能将此事交由网站处理。
专备打印机印快递单
记者在网上论坛搜索发现,从今年8月以来就陆续有网友发帖质疑一些"离奇"退货的情况,甚至有疑似“职业退货师”3个月内300多笔交易均以退货告结。有网友表示,按一般额度,300多笔交易至少能收入3000元。
记者看到,这些遭遇离奇退货的商品大多有相似的特点,如商品在缝线处被剪刀剪开或撕坏。有一名网友就质疑:“我自己做了十几年衣服,现在开制衣厂,这些损坏一看就是人为的,机器出错不是这样的。 ”而这些被退货的商品买家都会第一时间拍照存证,对此有卖家表示:“立即拍照存证,一看就知道是老手。 ”
此外还有不少发帖人表示,这些退货的退货信息和快递单都是打印的:“有几个正常的消费者会自备打印机打印快递单的?只有批量操作才需要花至少上千元购买这样的打印机。 ”
“职业退货”现升级版
记者发现,一开始遭遇离奇退货的商品还会制造出一些缺陷,后来的“职业退货师”手段日趋高明。
有网友发帖称遭遇离奇退货,当时同一款衣服的黑白两色分别被两个刚注册的买家买走,而快递地址在同一城市,却没有详细信息,只留下“电话联系”的要求。然而不久之后这两笔交易都被要求退货,拍下白色衣服的声称收到黑色的,拍下黑色衣服的则声称收到白色,连留言都一模一样:“收到的货与我拍的不一致,发错了,要求退货”这样一来一回就是双份保险,比什么剪破衣服高明多了。
一些网友表示,退货保险原本是为保护消费者权益,如今竟被人钻了空子。他们表示,希望网站加强监控,对于这些恶意退货的行为进行管理和处罚。
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