（原标题：西湖区：打造一流“生态牧场” 记者：林建安 通讯员：郑洁）

    在“十四五”新征程中，西湖区如何乘势扬帆、砥砺奋进？

    2020年12月28日，西湖区举行区委九届十次全体（扩大）会议。会上，西湖区委书记高国飞强调，必须抓紧抓实抓好“具有引领性、突破性”的十个方面工作。

    这其中，就包括深化推进“双千”服务机制，在“打造一流生态牧场”上实现新突破。

    西湖区希望，在这个“生态牧场”上，“中小微企业遍地萌芽开花，成长型企业畅享阳光雨露，拟上市企业尽情追风逐梦”。

    “双千”服务 帮企业解决4000多个问题

    “双千”，即“千名干部联企业、千家企业评部门”。这是2020年初，西湖区启动的服务企业的一个新模式。

    具体怎么做？

    选派西湖区1032名干部，为西湖区1032家企业开展“1对1”的“店小二”服务。

    企业落地之初，他们帮助人才落实办公场地、办营业执照；企业纵马驰骋时，他们帮助企业争取政策、招兵买马；企业发展壮大后，他们帮助企业对接融资贷款、上下游资源。

    2020年，“双千”服务就帮企业协调解决了4000多个问题。

    尉轩文是西湖区灵隐街道区域发展办的一名工作人员，疫情期间，她帮助企业解决了近200名员工的集体住宿问题，这为企业省下了30多万元的运营成本。

    “双千”服务要怎么深化？

    高国飞说，聚焦企业和群众办事的痛点、堵点、难点，强化服务机制和服务体系集成创新。

    不同的企业，有不同的发展需求。企业在不同的发展阶段，对产业政策的需求也是不一样的。

    西湖区准备设立特色化企业发展服务分中心，更有针对性地帮助企业解决在发展中遇到的问题。

    还要建立健全“首问负责制”“分层分类服务”“绿色通道定制服务”等机制，打造问题收集、汇总、解决、反馈的工作闭环，确保及时、有效地解决企业的诉求。

    打造“在线行政服务中心”
    “不见面”也能办事

    好的人才政策，是吸引人才来到西湖区的一块磁铁，而贴心的服务，正是人才们决意久留于此的重要原因。

    2020年，西湖区签下了97个优质招商项目，林德工程亚太区总部、中节能环保科技园等重点项目落地。

    这么多好项目落地西湖区，自然离不开这里优质的营商环境。

    2020年，西湖区在杭州“亲清在线”平台累计上线了25条区级惠企政策，兑现了7.2亿元资金，惠及3.1万家企业。

    2020年8月，西湖区还上线了“西湖助企码”。

    这个“码”，集成了行政服务站点链接、企业服务政策发布、企业与人才事项办理以及惠企专场活动通告等多项内容，实现了信息查询和事项办理“一个端口覆盖”。

    “西湖助企码”就是西湖区企业服务的“一站式”云上平台，这相当于一个帮企业纾困帮扶的“综合体”，企业在发展中有什么问题，都可以在这里找到解决的方法。

    在高国飞看来，一流的营商环境，是构建区域新发展格局不可或缺的关键要素。

    接下来，西湖区打算提升完善“西湖助企码”平台，与“亲清在线”加强联动对接，科学制定、统一集成、有效覆盖惠企政策，打造“一站式”线上服务平台，提高政策兑现的时效性。

    另外，西湖区准备打造一个“在线行政服务中心”，全面推行“不见面”办事，提供“24小时”全天候在线服务，让企业和群众办事“像网购一样方便”。