江东是宁波市餐饮行业的集中地区之一。3月5日下午，该区消费者权益保护委员会披露了去年餐饮消费九大投诉热点，记者发现这些热点大多为行业“潜规则”，其中饭店设置最低消费、滥用“最终解释权”等名列其中。

    这九大投诉热点是：

    一是部分饭店擅自设置最低消费额，尤其是一些高档饭店的贵宾包厢，最低消费额可高达5000元，侵害了消费者的公平交易权。

    二是一次性小毛巾和消毒餐具收费不合理，具体体现为有的没有明码标价，有的不提供免费的小毛巾和餐具，侵害了消费者的知情权和选择权。

    三是部分饭店滥用“最终解释权”，事实上，“最终解释权归饭店所有”的说法是不符合相关法规的，因为根据《浙江省实施＜消费者权益保护法＞办法》规定，经营者与消费者的约定责任不明确的，应当作有利于消费者的解释。

    四是宾馆饭店在承接婚宴时收取进场费，涉嫌不正当竞争。

    五是部分饭店违反婚宴合同，擅自提高菜价，让消费者措手不及。个别饭店在签订婚宴时已明确菜肴和价格，但等婚宴举行前，因海鲜涨价等原因要求新人提高价格。

    六是明码标价不规范。

    七是在计量上变相短斤缺两。如为海鲜称重时，将加粗的捆绑绳同时计量，有的使用有水的塑料袋装海鲜来计重，导致海鲜的净含量不足。

    八是饭店安全设施上有隐患，如地面湿滑却又未做防范措施，也未设提醒标识；饭店内有盗窃事件发生等。

    九是菜肴质量问题，如食物中有异物，影响了消费者的食欲和心情。