11月20日起，全国铁路所有直达特快列车（以“Z”开头的车次）实行互联网售票。涉及宁波的有两对，分别是Z31/Z32和Z9/Z10。

　　Z31/Z32往返于宁波东和武昌之间，而Z9/Z10往返于宁波东和北京之间。这两对车可网上售票，大大方便了宁波到武汉和到北京的旅客。

　　昨天早上5点起，铁路客户服务中心网站（为www.12306.cn而非www.12306.com）正式开始售票。记者昨日登录该网站看到，两对列车车票已可预订并完成付款，步骤与此前网购动车、高铁车票基本一样。

　　需要注意的是，Z字头列车的售票尚未实行实名制，因此在网上购买时，网站要求登记旅客身份信息，但这些身份信息不会打印在票面上。也正因为车票上没有身份信息，所以，在一些安装有自动闸机的车站，不能刷二代身份证乘车，而要先换纸质车票再上车。这一点与动车和高铁车票是不一样的，因为网上购买动车和高铁车票后，在北京、上海虹桥等一些车站，可以直接刷二代身份证上车，不用换票。

　　昨天，该网站还挂出了铁道部的互联网售票最新通知，根据通知，Z字头列车网上售票购票，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。同时，网上购买车票只能使用4种有效身份证件：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。在网购学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。

　　记者昨天下午4点半查询了一下，明天出发的这两对车，票额还算宽松，主打的软卧车票均还有票。而铁路宁波东站昨天下午反馈回来的消息，在提供网购车票换纸质票服务的车站售票大厅4号窗口前，截至昨天下午4点尚没有一个来换Z字头列车车票的。车站方面表示，网购首日，没有换票也很正常。

　　据介绍，动车组车票刚开始可以网购时，换票人数也少，时间长了之后，越来越多人已经体会到网上购票的便利，如今每天该窗口换票张数在700至800张，随着春运的临近，通过网络购票的旅客人数还会大幅增加。

　　按照铁道部的安排，12月10日起全国铁路所有特快列车（以“T”开头的车次）实行互联网售票，目前宁波东站尚无T字头列车始发和停靠。铁道部表示预计年底前，全国铁路所有列车将实现网络售票。（吴明京）

　　网上购买火车票流程：

　　1.登录铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）
　　2.初次购票用户注册
　　3.预订后提交订单
　　4.须在规定时间内完成网上支付（通过有网银功能的银行卡）
　　5.支付成功，网站以短信或电子邮件通知购票人
　　6.可在购票后、开车前去换纸质车票