如果你是阿里巴巴平台上的中国供应商，有一天打开门，发现有人拿着照相机笑眯眯地站在你公司门口，千万不要惊讶——他是阿里巴巴全国逾4000名客户经理中的一位，上门的任务是现场核实你在阿里巴巴平台上发布的营业执照、经营场地、主营产品和认证证书等各种供应商信息是否真实。

    昨天，记者从阿里巴巴得到证实，其将联合第三方认证公司向“出口通”和“全球宝”会员推出免费的“实地认证”服务。此项实地认证服务上线后，阿里巴巴将派出4000多名客户经理亲自上门现场核实供应商信息，并现场拍照采集最直观的画面信息。随后，受聘的专业第三方认证机构将对这些信息进行再度核实。通过双重确认后，阿里巴巴国际站将授予供应商Onsite check专署认证标识，并在其网站页面上标出，以供买家筛选和查询。

    超七成买家不相信供应商的“自介”

    4000名客户经理亲自跑到全国各地上门现场核实验厂，可以想象这是一个多么巨大的工程。为什么会出台这项免费“实地认证”服务？阿里巴巴方面有关负责人表示，未来买家是否愿意选择使用阿里巴巴交易市场，将取决于他们是否相信平台提供的供应商信息质量以及网上贸易环境的安全度。阿里巴巴此前的海外买家调研显示，真实、准确、充分的供应商信息，是买家选择合作伙伴的最关键因素之一。“超过74.5%的买家不相信供应商自己填写的信息，他们迫切希望通过验厂或者权威第三方机构对其进行信息核实。”该负责人表示，超过90.1%的买家在下单前需要对供应商进行亲自或者委托第三方验厂。

    作为阿里巴巴平台上的中国供应商，深圳市力创未来科技有限公司的王英如证实了这种说法。她表示，从事电子商务外贸多年，经常有买家，特别是海外卖家质疑公司产品信息的真实性，会通过各种渠道进行反复确认。

    免费上门现场核实验厂

    在反复评估了海外买家的诉求后，为了帮助买家快速找到值得信任的中国供应商，从10月18日起，阿里巴巴专门联合第三方认证公司推出免费实地认证服务，主要面向阿里巴巴的“出口通”和“全球宝”会员。

    “实地认证服务的推出，对于买卖双方来说，都是利好消息。”杭州市电子商务协会的相关负责人表示。一方面，目前买家对专业B2B采购网站的选择标准，已经从能否找到丰富的供应商，转变为能否快速找到合适的供应商。实地认证服务推出后，采购商可以通过认证标识快速筛选出值得信任的供应商，了解供应商的工商注册、实地经营、资质等信息，有效降低了电子商务交易的信任成本和时间成本。另一方面，实地认证服务在某种程度上保证了供应商之间的公平竞争，那些企图用虚假信息包装自己的卖家将无计可施，真正诚信的卖家的公信力也会大大加强。

    “未来阿里巴巴将优先集中资源在交易市场上发展优质的供货商信息，向买家用户提供优良的网站使用体验。”阿里巴巴副总裁吴敏芝强调。