近日，为进一步加强全市工商部门服务监管网络经济发展工作，探索建立新形势下杭州电子商务发展的有效途径，杭州市工商局组织召开了“2011杭州工商网络商品交易监管专题研讨会”。研讨会上，全市工商系统根据当前网络经济现状，针对各地监管实际，分别从执法、取证、食品准许入、网络团购、网络维权、信用监管等角度开展讨论。

    近年来，杭州的电子商务呈现出前所未有的发展态势。来自工商部门的统计数据显示，截至去年同期，我市参与网络经济活动的“涉网企业”已达42288户，注册资本3494亿元。其中直接通过网络交易的主体15916户,交易模式为B2B、B2C并存。与此相对应的是，2000年至今，我市先后出台多项规划和政策文件，有力地促进了杭州网络经济和电子商务的发展。

    根据国务院“三定”方案赋予的网络商品交易及有关服务行为的监管职责，加强网络商品交易监管已成为近年来工商履职的重要领域。为扶持、规范网络经济发展，2009年，杭州市工商局出台《关于进一步优化工商服务支持企业发展的若干意见》，即“工商服务企业21条新政”。新政立足工商服务监管职能，明确了包括鼓励网上交易市场设立、畅通经营性网站工商标识办理，推动电子商务网站信誉提高等3项支持电子商务发展的具体举措；2010年8月又推出《杭州市工商行政管理机关促进网络市场发展行政指导实施意见》，采用帮助和规范经营者网络市场交易的行政管理方式，达到促进网络市场和网络经济发展的目的。

    几年来，杭州工商部门坚持以网络交易平台提供商为切入点来管理网上商品交易行为，通过行政指导、政企协商等方式联手推出了集消费者权益保障、特殊商品准入、网站信用制度完善于一体的自律和监管制度，在网络消费维权、网络经营监管、网店信用评价等方面取得了一定的成效，得到消费者和网民的好评。