“新透明化”时代呼唤坦诚
- 杭州写字楼网
- 2010/2/7 9:45:48
透明的一个解释是信息畅通无阻,也就是所谓的“上情下达、下情上达”。而信息的流动,尤其是让当权者知道民间疾苦,往往是要付出惨重的代价的。在中国几千年的封建王朝历史上,不乏直言谏君王的臣子落得丢了乌纱甚至招来杀身之祸的结局。
透明化是在“火石和长弓还算新科技的年代就很重要的事”,信息闭塞容易导致错误的决策,其后果不堪设想。这本由美国管理学专家合著的新作《透明:让一切变得简单、坦诚》,由美国当代杰出的管理大师沃伦•本尼斯和“情商之父”丹尼尔•戈尔曼集合了众人智慧,写出了这样一部系统探讨透明化的作品。
到了今天,再来讨论古已有之的透明化问题,有现实的背景。本尼斯指出了在数字化时代探讨透明化的重要性,他说:“透明化在很多地方都是迫在眉睫的一个议题,因为在上个10年,出现了无处不在的电子技术,这让透明变得无可避免。我们生活在一个交流变得空前容易,也最为冷酷无情的时代。我们的经历以数字方式存储,强大的搜索引擎让网民能在几秒的时间内从一个不断膨胀的档案库中挖出资料。这种新技术让上百万曾经生活在封闭的乡村的人获得解放,同时也给我们提供了数不尽的新机会,这么说毫不夸张。”
在全球竞争的年代里,透明化生死攸关。《透明》一书生动的描述了在一个广阔无垠的世界中,开放和诚实的沟通有多么必要和强大,信息技术以及它对政治及公司的影响如何改变了整个世界。
本书的三个篇章分别从三个不同的角度来探讨透明化——组织内部以及组织之间,个人责任,最后是数字时代的新背景——都把重点放在了和领导者以及领导力相关的关系上。在本书中,作者举出了很多实用的例子,强调了在日益复杂的环境下,想要取得持久的成功,将正直、坦率、勇气和责任作为领导力的根本价值有多么重要。
在中国,多的是神秘的企业,而不是透明的企业。中国的企业在这方面有很多沉重的教训,不少企业出了问题都害怕被消费者知道,但是纸包不住火,一旦负面消息通过其他渠道流出后,后果会更加糟糕。比起危机公关来,贯彻坦诚的公司文化,才是治本之策,正如书中所说的“最好的公司必须了解甚至实践如何在这类紧急情况发生之前处理问题,而不是之后。”
本书的一个重要观点是:在这个全球竞争的时代,“透明”将成为支撑我们获得商业成功的重要法则。在这样一个大的趋势背景下,管理者需要改变过去的思维定势,即认为封锁和掌控信息是权力的来源,集权化管理有助于企业运转的效率,等等。美国管理专家们在书中建议,对于领导者来说,在组织中使信息开始自由流动的最好办法就是以身作则。他们必须接受,甚至欢迎那些令人不安的信息。
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- 来源:每日商报