（原标题：做楼宇精细化管理的先行者 记者：王博 通讯员：汪滨滨）

    11月16日，宁波南部商务区（以下简称南商）将迎来开园10周年。这片曾经杂草丛生的田地，如今已是高楼林立。作为目前省内体量最大的中央商务区之一，南商是浙江省首批现代服务业集聚示范区，于2013年4月被国家工商总局和财政部确定为国家级广告产业试点园区，2017年4月成功晋升为“国字号”广告产业园区。

    经过10年发展，南商结合CBD发展属性，创新开展“党建助企”“党建指导员”“4+X”“一楼一群”等楼宇精细化管理模式，让园区里的企业、社会组织、社区成为一个发展共同体。克服疫情对经济造成的影响，今年前三季度园区实现规上服务业营业收入915亿元，同比增长8.3%；实现限上批发零售业销售额987亿元，同比增长7.2%。

    “党建助企”实现政企“同频共振”

    最新发布的全市进出口200强榜单显示，位于南商的中基宁波集团稳居宁波外贸冠军宝座。对此，中基宁波集团党委书记周巨乐表示，疫情对企业出口影响很大，管委会的党建指导员主动融入企业，分类指导、精准帮扶，集团党委也号召广大党员发挥先锋模范作用，攻坚克难勇往直前。

    这是南商“党建助企”激活一盘棋实现“双融双促”的生动写照。“我们的‘党建助企’正在成为后疫情时代经济突围的重要举措。”南商相关负责人表示，目前园区共有66个党支部、1100余名党员及20余个共建共管党组织，通过“党建指导员”等服务模式积极推动基层党建与生产经营深度融合，为企业定期送上“党建服务包”，助力企业“加速跑”，从而实现了同频共振、双融双促。

    受疫情影响，南商一些外贸企业遭遇了前所未有的“寒冬”。汇富联合党支部联手南商管委会举办外贸企业转内销座谈会，吸引了几十家外贸企业踊跃参加，有的企业还把产品搬到现场，向业内人士请教。“原定两个小时的座谈会持续了4个多小时。专家手把手教如何拓展内销市场，让与会人员受益匪浅。”汇富联合党支部书记赵学冬说。

    企业有需求，党组织就出手。永强大厦成立党群驿站，除了开展党建活动，还帮助大厦开展招商和入驻企业服务搭建平台。经过一番运作，目前永强大厦的出租率超过95%，集聚了不少行业领军企业，这为后疫情时代经济突围提振了信心。

    “一楼一群”打通线上线下服务链

    今年突如其来的疫情给中小企业造成了不同层面的冲击。为更好地帮企业渡过难关，位于南商的“大象空间”专门针对楼内企业举办了系列融资洽谈会。在10月底的一场对接会上，与会的40家企业与银行面对面交流，充分对接资金需求，达成融资意向1000万元。“南商每一幢楼都有独立的微信群，群内有管委会、企业，也有物业和运营公司。之所以萌发举办融资洽谈会的想法，一定程度上源于群内企业的诉求。”大象空间负责人赵学东说。

    目前，“一楼一群”精细化管理模式已经覆盖整个园区。疫情初期，南商结合区域实际，第一时间为辖区内的每一幢楼宇建立“一楼一群”。微信群主要由管委会工作人员、物业经理、楼内所有企业负责人组成。此举的好处是，楼内的各种问题都能第一时间找到责任人，企业的任何需求也能得到管委会“点对点”的高效服务。

    那段日子，楼宇微信群里，管委会工作人员不仅能够及时把最新的复工政策、防疫知识、服务内容传达给企业负责人，还能充当企业复工“云客服”，几乎24小时在线为企业解答疑问、提供指导帮助。“通过微信群和工作人员对接，省去了上门办理，减少了人员接触带来的风险，有什么问题在线上进行沟通解决。”果壳电子商务有限公司负责人说，“我们把相关复工材料发送过去后，很快就会有反馈，效率非常高。”

    “一楼一群”结合“4+X”“南商物业联盟”等工作机制，成为三服务向基层延伸的重要举措。为南商各楼宇“因地制宜”开展助企服务，提供经验共享的交流平台，积极协助解决痛点、难点问题；“4+X”联动管理机制借助监控、通信、网络等科技手段提升对楼宇物业、网格工作人员的指挥调度能力。此外，各楼宇产权人也尽职尽责做好“楼主”。中基宁波集团带头发挥主动性，为70余家入驻企业提供防疫物资，全力帮助入驻企业尽快稳妥、有序复工；汇港控股集团出台免租一个月政策，汇港大厦物业积极做好疫情防控和复工服务保障工作，同开发商、企业组成共同“战线”……

    “三统一”力推楼宇运营管理招商统筹发展

    “南商共分四期开发建设。一期、二期已完成，吸引了杉杉、奥克斯、中基等总部企业，目前已入驻4000多家企业，白领超4万人，商务楼宇入驻率85%。”南商相关负责人说，根据目前建设施工进度，南商三期6幢楼宇将在今年完成交付；四期为南商门户区，正在施工建设。

    与一期二期不同，三期力推新楼产权、运营、招商“三统一”，从而促进后续管理统筹更顺畅。目前，管委会积极引导各楼宇着眼长期利益，已有帅特龙、禾元、勤大和合羽4幢楼宇导入“三统一”模式。同时，为全力支持三期楼宇招商，成立了由管委会牵头，楼宇业主、招商中介机构组成的招商专班，主动出击抢项目。目前，网易支付、杰夫兄弟智慧科技等50个项目已入驻或意向入驻三期。

    在推进新楼“三统一”的同时，针对一期二期楼宇，南商还开展了系列楼宇整规行动，从园区的“神经末梢”入手，实现现代服务业结构升级、产业含金量提升。聚焦楼宇入驻企业注册和产出的工作导向，在园区内深入开展楼宇整治规范推进行动，进一步提高楼宇的企业入驻率、注册率、纳税率等产出效益。

    同时，多措并举抓园区市容环境建设。以争创全国文明城市六连冠为契机，开展环境综合整治大排查活动。同时，又开展了户外广告摸底大排查和楼宇商铺综合检查，针对排查中发现的广告牌设置、路面设施不规范，对环境卫生、跨门经营等问题进行综合治理，进一步营造良好的市容环境秩序。

    “特色楼宇”加速总部集聚能级提升

    2019年10月，全国首个消费扶贫综合体——山丘市集民俗风情街区在南商开业。一年来，通过消费平台街区化、商家遴选市场化、管理团队专业化的创新运营模式，已集聚长白娃参茸馆、西藏比如馆等宁波对口帮扶地区的特色品牌商户21家。截至目前，已经实现总销售3800万元，其中扶贫零售及餐饮销售1200万元。

    “我们扎根南商，将从山丘市集摸索出的运营管理经验向全国商业综合体复制推广。”位于南商的恒太商业管理集团有限公司是山丘市集的运营方，该公司副总经理姚晓刚说，他们以南商为“大本营”进军全国，目前已在安徽、江西、河南等12个省的中小城市持续运营38家城市商业综合体，管理面积近250万平方米。

    像恒太商管这样把南商当“大本营”的总部企业及“炉管家”平台经济企业、宁波数字经济企业等，都在为南部商务区高质量发展提供动力。与此同时，为培育更多特色楼宇，南商正按照“分楼施策、分步推进、彰显特色”的要求，实施特色楼宇培育三年行动计划：积极引导和支持汇港大厦打造成为文化特色大楼、汇鼎大厦打造为统战特色大楼、雷孟德打造为党建特色大楼；对已具有一定总部条件的楼宇，如奥克斯、杉杉、中基等，加快在外业务回流，形成总部大楼；对新投用或具有产业基础的楼宇，如永强大厦打造为软件信息大楼、博纳大厦打造为时尚产业大楼。

    此外，针对有开发商或是龙头企业进驻的楼宇，还充分发挥自身的行业影响力和资源整合能力，通过群策群力和解剖麻雀，实施腾笼换鸟计划，加快引进上下游关联企业进驻，形成以产业链为特色的产业大楼。例如迪趣大厦启动老楼改造，引进了北京的运行管理团队，计划打造为数字产业大楼；大象众创所运行的华越大厦，利用腾退出来的3000平方米面积，计划打造科创型企业加速器；恒元大厦计划打造工业设计和智能制造大楼，目前已经启动改造。

    记者手记

    楼宇经济是近年来兴起的一个新的经济增长点，属于新兴产业，如果楼宇经济做得好，其经济效益往往超乎想象，甚至会超过一个大型企业，达到“四两拨千斤”的效果。

    以南部商务区为代表的楼宇经济发展经验值得借鉴。首先，一定要定好位。一座楼宇乃至一片园区要发展起来，定位尤为重要，主导产业是什么必须明确。其次，要打造良好的服务环境，组建一支素质过硬的团队，从开始招商到后期企业落户经营发展，提供精细化服务。再次，对于园区而言，要走打造特色楼宇发展之路，提炼楼宇文化理念，以文化促进凝聚力，从而促进楼宇经济发展。