可口可乐“无处不在”的魔法石(4)
- 杭州写字楼网
- 2006/10/8 8:53:18
渠道促销可能是许多企业运用得最多,也运用得最熟的销售手段之一。但到头来,往往还是因为运用手段太单一,并且促销品运用不当,促销到头来还是变成了降价,被客户所利用,成为了折价杀价的手段。在这一点上,可口可乐公司已更多地将渠道促销灵活运用,一是时间上严格控制,二是更多地运用到了生动化和陈列上面,三是严抓促销过程的监督和管理,避免了成为隐性降价的可能。使渠道促销真正成为有益市场销售,获取市场竞争胜利的利器。
具体运作篇之市场活动
除了业务系统进行研究和实践,在渠道上严格进行渠道平衡外,市场部门连续不断地进行市场活动,也能帮助业务部门进行渠道平衡。业务部门也可利用市场部门的市场活动配合业务策略进行渠道平衡。如利用新产品上市机会,合适地将新产品投向一些重点渠道,使有些利薄渠道得到利益的补充;利用灵活多变的生动化手段加大某些渠道的积极性,更多更大地在这些渠道进行产品展示和陈列;利用品牌主题活动促进某些渠道的销售量的提升。总之,尽量避免使用直接的价格手段,从而产生不必要的价格战和渠道之间的相互流通和窜货。
具体运作之其它手段
当然,可口可乐公司还会运用其它手段来进行渠道的平衡,使各个渠道均和谐发展,避免渠道内耗,无心耕耘市场。如在市区和郊区的平衡上,运用不同的产品和品种等进行调和;加强服务,提高产品的隐性价值;对消费者进行促销,使消费者拉力增强,从而使渠道之间相互竞争的压力减少等等。
总结篇——加强市场管理决定渠道命运
一、市场渠道成员其实没有市场调节能力,他们也不会主动地去管理好市场,企业一定要认识到这一点,并积极主动地对市场渠道进行管理和调节。市场渠道成员经营产品均是商业行为,他们不会觉得市场秩序的良好真的对他们会有多么的重要。如果破坏市场或不顾市场规则操作能让他们短期获利,他们会持续不断地去扰乱市场秩序。他们经销企业的产品最终目的是为了获利。企业不要想得太天真,依靠客户的力量来管理市场。整治市场秩序、规范市场只能靠企业自己!
二、要避免渠道之间的竞争和窜货,就必须杜绝名渠道之间的“阶级差别”,尽量让多渠道运作变成同一平台,同台演戏,各施其职。当然,在同一“阶级”上可能有“阶层”差别,但这种“阶层”差别必须在深入研究后再酌情实施,不可随意行事。
三、渠道平衡不只是价格的平衡,应该是整个价格体系的基本合理。这个价格体系必须全面地考虑到正在销售的所有品牌、所有产品和包装规格等。当您进行渠道管理时,不但能照顾到各方面的细节,还能跳出只在具体事务上兜圈子在宏观上也进行调控,往往更容易获得成功。
三、渠道平衡其实就是多个平衡体系的组合,当从一个舞台演戏,一个战将打到另一个舞台时,其他台上所有的战将也必须同时跟随,跳到同一舞台上。渠道平衡是一个系统工程,每进行一次渠道策略的调整,都必须考虑到所有的渠道成员策略都需重新进行调整。所以,渠道策略调整决不是说在某个渠道上实施什么措施那么简单。这个时候,你应该在心里想:别的渠道应该在此基础上作何调整呢?
四、同时关注显性利益和隐性利益,不要被客户一直挂在嘴边上的显性利益—利润所打倒。很多企业关注的只是利润,没想到利益至少有两类表现方式:显性的和隐性的利益。在微利时代,我们更应该关注隐性利益,如:资金周转率、同行业影响、出货能力、下线客户认可度等等。同时,我们更应该了解客户对利益的最主要需求,有的放矢地实施渠道平衡措施。
五、对大型消费品企业而言,要尽量避免大户操作。即使有大户存在,也要用长远发展策略与其沟通,避免大户的短期操作行为和短视行径。
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