“笑面虎”这个词在诞生之初并没有贬义，仅仅指“看起来和善，其实和老虎一样凶猛的人”。沿用到今天，“笑面虎”约定俗成地被赋予了贬义，尤其是身在复杂的职场江湖中的人，看到这三个字，大抵都会退避三舍——对待“笑面虎”，惹不起，躲得起。
    文艺作品中对“笑面虎”的描述屡见不鲜，这类“笑里藏刀”的狠角儿往往也是推动故事发展的原动力。张艺谋导演的影片《大红灯笼高高挂》中的二姨太卓云，就是一个典型的“笑面虎”：与人见面，未及开口，先呈上满满的笑，暖到了人的心窝里，却拥有蛇蝎一般的心肠，长于心计、明争暗斗。职场上，类似于卓云这样的“笑面虎”并不少，他们和善得让你挑不出毛病、发不起火来，但实际上，他们的笑容背后隐藏着一颗扑朔迷离的心，让你如雾里看花看不清，等看清了往往已是尝过了苦头、吃过了亏，千帆过尽，追悔莫及——
    他们是潜伏在办公室里的“笑面虎”，他们和善得让你挑不出毛病、发不起火来，但他们的笑容背后隐藏着一颗扑朔迷离的心，让你如雾里看花看不清。

    “请注意那些对你笑的人”
    他们都是目的性很强的人，对此类人退避三舍也许是最佳选择

    “不记得在哪本书里看过这样一句话：请注意那些对你笑的人。当时看的时候没在意，现在回头想想，觉得这句话真是太对了！”在一家国企广告部上班的程燕，说起曾经与一位“笑面虎”同事过招的经历，至今仍心有余悸。
    程燕今年32岁，进单位8年多了。虽说只是一个普通员工，但也算得上是个有点儿资历的“老前辈”。去年年底，她所在的部门来了一个“实习生”，“小女孩看上去瘦瘦小小，挺清秀，低眉顺眼的，第一眼就觉得很乖巧”，部门经理把这个女孩子交给了程燕，接下来的半年时间里，由程燕负责带她实习。
    “我们单位在当地还算不错的，想进来的人很多，尤其是实习生，实习过一段时间后，都想能够被领导看中，顺理成章地留下来。”程燕说，因此，这个小女孩蒙蒙在实习一开始，就表现得很卖力，重活儿累活儿都抢着干，见到单位的其他人，不管认识不认识的，一律不见外，嘴巴一咧，甜甜地叫声“老师”。对于这样一个可爱的小女孩，谁会设防呢？程燕说，随后，让她头疼的事接踵而来。
    有一次，领导交给程燕一份任务，时间很紧，紧得几乎不可能完成得很精致，但领导的要求却是一如既往地高。那天，就程燕和蒙蒙两个人在办公室，程燕就小声抱怨了几句。奇怪的是，就这短短几句抱怨，第二天就传到了领导耳朵里。程燕自然是被领导教育了一通，心里既沮丧又纳闷：到底是谁告的密呢？接着，是程燕和一个要好的同事私下评价了几句副经理当天的衣着，当时也只有蒙蒙在场。很快，这几句“点评”就被添油加醋地传给了副经理。程燕和那位同事自然也难逃副经理的一通责难。
    就在程燕迷惑不已的时候，另一位同事“点拨”了她：原来，蒙蒙虽然只是个实习生，但是她和两个经理走得都很近，经常跟着领导出去吃饭、喝酒，关系混得很熟。“同事说，他们已经意识到蒙蒙不是个简单的女孩子，只有我一个人还蒙在鼓里。”同事还说了一个细节：蒙蒙虽然看到每个人都笑脸相迎，但是在她扭过头去的一瞬间，脸上的表情会变得冷若冰霜，变化极快。“我后来悄悄留意了一下，果然如此。”
    程燕说：“我现在算是真正体会到那句话的意思了：请注意那些对你笑的人。要分清楚这笑容里，究竟几分是真。”

    深受欢迎的“笑面虎”上司
    成天对人笑眯眯，但谈大笔的业务合作，却是句句切中要害，无往不利

    在一家金融机构做理财经理的顾瑶说，他们的业务老总乔总，就是个“笑面虎”。在他手下干了三年，没看到他当众真正发过一次火。
    “乔总是一个特别有涵养的人，说话、做事温文尔雅，也从来不随便发脾气”，顾瑶说，每次开会，见到乔总都是笑眯眯地坐那儿，打量着每个人。大家轮流念一周工作小结，乔总听得很仔细，从不随便打断，每听完一个人的小结，乔总都要指出小结里的闪光点，好好表扬一番。“虽然他对每个人都是那么的温和、不吝赞美，也实在看不出他的亲疏远近、喜怒哀乐，但你不得不承认，在这样的领导手下干工作，总有一种如沐春风的感觉。”
    顾瑶说，一开始大家也觉得心里没底，因为一个总是笑眯眯的领导给人的感觉总不是那么“踏实”。“我们几个人当时还凑在一起八卦，说这个成天乐呵呵的乔总，该不是喜欢玩阴的吧！大家都挺提防的，都表现得很乖巧。”后来，随着时间的推移，大家也没找到乔总出“阴招”的证据。“我们的奖金福利，他一直向上面尽量多争取，我们部门的福利在整个公司里一直名列前茅。”渐渐地，大家放松了戒备，真正喜欢上了这位充满浓浓人情味的领导。
    “之所以说乔总是个‘笑面虎’，除了他成天对人笑眯眯，还有一个重要的原因就是，每次出去谈大笔的业务、合作什么的，只要有乔总在，总是无往不利。”顾瑶说，他们领导出去跟人谈判，也是笑眯眯地往那儿一坐，不显山露水，不锋芒毕露，“过程中只说几句话，句句切中要害。临了，不光业务谈成，所列条件对我方还相当有利。”顾瑶说，这样的领导，应该算是一个“笑面虎”，“不过，是那种让员工喜爱的‘笑面虎’吧！”

    为什么总说我是“笑面虎”？
    遵循职场“二八法则”，没有必要奢望跟所有人搞好关系

    今年42岁的赵霖是一家出版集团的“大姐大”：办公室里数她年纪最大，在公司干的时间最长，认识的集团同事最多。在家里，赵霖排行老大，下面有一个妹妹，一个弟弟。所以，在单位里的她，不知不觉地也扮演起了“大姐”的角色。
    “新来的同事，我都要去认识一下。因为他们年纪小，很多又单身在外工作，没有父母家人的陪伴照顾，应该多关心关心的”，赵霖说，走在集团食堂里，或者进电梯，她总能看到一拨拨熟悉的面孔，也都能搭上几句话。渐渐地，很多年轻同事喜欢找赵霖聊天，工作上的困难，生活里的烦恼，恋爱、分手、买房、婆媳关系……赵霖说，她简直就是大家的“自动倾听机”。每次临近下班时间，都会有同事来赵霖的办公室“串门”，每到这时，赵霖就会给对方搬上一把椅子，倒一杯水，笑盈盈地等着对方开口“倾诉”。
    可如今的赵霖，对自己的行为方式充满了疑虑，她不断地问着我，因为她太想知道为什么自己如此寻常的举动，会在后来被人冠以“笑面虎”的头衔。
    事情源于一个年轻男孩子的坦率。“那天，一个经常跟我聊天的小男孩突然跑过来问我：赵姐，你没有把我告诉你的那些事跟别人讲吧？”赵霖说，她先是一愣，随后有点生气，自己从来都是守口如瓶，怎么可能乱讲别人的隐私呢？男孩子继续说：“主要是看你跟谁都很熟，跟谁都聊得来，所以，有些人就说你其实是‘笑面虎’，表面上看看很温和，微笑着倾听，其实内心怎么想的，谁也不知道……”赵霖说，她不怪这个单纯、直率的男孩子，“从那天开始，我就开始反思自己的行为，是不是像男孩子说的一样，给人造成了‘笑面虎’的错觉？”采访中，赵霖反复强调：虽然找她聊天的人里，不乏很多“对头”，也不乏对对方的抱怨，但她从来没有搬弄过其中的是非，将一方的话说给另一方听。“我只是抱着关心同事的想法，却被当成了城府极深的‘笑面虎’，这是为什么呢？”