若每家公司都有一个微博
- 杭州写字楼网
- 2011/12/14 11:12:23
新浪第三季财报爆出了3亿多美元的亏损,当然,这其中大部分是投资性亏损,但新浪在微博上投入巨大而收入甚微也是亏损原因之一。我曾经问过一个投资银行的专家,新浪微博如何赢利?他回答我,在互联网世界,只要能够持续吸引用户,你基本上不用想赚钱的问题。
的确,国外评估机构对新浪微博的估值是35亿美元。然而,国外社交网络的领导者Facebook估值更高,达到七八百亿美元之巨。估值并不完全代表实际价值,存在着所谓的“泡沫”。但微博社交网络能够有如此高的商业价值,这背后一定有着深刻的原因。
那这个原因是什么呢?我觉得在商业世界,如果有什么产品或服务能够增加人际交往的收益,或者减少人际交往的成本,那么这种产品或服务一定足以改变整个世界,比如苹果的iPhone、iPad就是这样的产品,同样,微博与Facebook也是这样的产品。
认真想想吧,人类社会的历史说到底,不过就是人与人之间的交往史。而商业成长史,也不过是一部人与人之间利益化交往的历史。正是在人际交往的意义上,微博正在改变管理的基础。这种基础可以从三个方面来看:
1.过去的管理是权力管理,所谓权力管理,其本质就在于人与人之间的关系是以权力为基础的。
2.权力的基础是信息不透明。
3.管理者可以靠垄断信息,“愚弄”员工来巩固权力。
最近一些著名的国际机构做空海外“中国概念股”,对“360”、“分众传媒”等中国上市公司发出攻击。当然,我们不怀疑这些机构有着投机的成分,他们本身就是靠攻击获利,但中国一些公司不争气却是事实。以攻击分众传媒的浑水研究为例,这家机构一共攻击了7家中国概念股,下面是其中4家的结果:绿诺国际于2010年11月被攻击,结果是退市;中国高速频道2011年2月被攻击,结果是停牌;多元水务2011年4月4日被攻击,结果是停牌;嘉汉林业 2011年6月2日被攻击,结果是暂停交易。
中国有一些企业在资本市场的“欺诈”表现,不过是内部管理模式的一个表现而已。当对内都能够靠“愚民”大获全胜的时候,对外欺诈不过是其经营公司逻辑的自然延伸。正是在这个意义上,微博时代的人际交互体系的价值就显现了,这是一个公开透明的人际交往体系,这个体系最大的好处是由于交互关系的公开透明,从而导致权力者要想让员工服从,前提是沟通而不是强迫。在一个强迫执行的体系中,是不需要沟通的。
我觉得,每一家公司都应当有一个内部的微博体系,在这样一个体系下,管理者的角色就会发生实质上的转变,由于权力的基础是信息共享与透明,管理者的职能就从控制转向沟通,从管理转向服务。那过去为什么不这样做呢?这要感谢无线互联网与平板电脑的普及,有了这种普及,基于微博的实时交互体系才能变得简单而低成本,换句话说,基于手机平台或平板电脑平台的无线互联网,可以让员工在上下班的公共汽车上就可以与领导进行沟通,而这种沟通,会让公司发现,有比权力与强迫更好的管理,那就是沟通,有比控制与流程更好的执行,那就是服务员工。
从社会的角度看,微博体系甚至还能够成为中国个人诚信体系的开始,微博记录着一个人的成长历程与工作过程。有了这些事实与数据,诚信就有了基础。每个人离开公司到下一家公司的时候,拿到的不仅是一个离职证明,还有这个人在这家公司主要奖励与处罚的微博纪录。通过共享的云存储,新公司可以很容易查到这个人过去的工作表现与特长,这不仅可以激励每个人为未来而努力工作,更重要的是也为下家雇主如何使用员工提供了重要的参考。
当公司的人际交往,当公司中人与人之间的关系变得简单而透明,当个人对自己的行为建立起品牌诚信的时候,公司就最大限度地减少了人际交易成本。公司之间的竞争,本质上是人才的竞争,而人才的竞争,本质又是人才之间如何交往与合作的竞争。当微博通过公开透明的方式把扭曲的管理回归诚信与责任的时候,管理终于回到了它真正的出发点,那就是以人为本,和谐共生。
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- 来源:经济观察报
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