诚信成保健品行业转型的金钥匙
- 杭州写字楼网
- 2011/12/27 14:13:53
临近岁末,又到了保健品消费的旺季。保健品作为健康好礼,目前正逐渐为消费者接受,成为送礼的首选。但随着近来食品安全问题越来越受到老百姓的重视,夸大宣传、假冒伪劣等问题成为了制约保健品行业的发展瓶颈。
浙江地处沿海的长三角地区,在经济较为发达、健康养生观念建立较早等因素的交互作用下,保健食品规模以上企业有52家,占全国同行业规模以上企业数的9.7%,数量位居全国第2位。规模以上企业实现销售收入45亿元,同比增长13.84%,位居全国同行业第4位,是名副其实的保健食品生产强省、消费大省。而一些企业只知埋头生产,企业的销售业绩总是不尽如人意,出现了“酒香也怕巷子深”的状况;同时,假冒伪劣产品则凭借其造假的低成本纷纷抢滩市场,在败坏了行业口碑的同时也使一些正规企业受到牵连。如何突破保健品行业这一发展瓶颈,让好的企业做大做强,提升企业产品在消费者心目中的知名度与美誉度,为企业营造一个公平竞争的市场环境,这是省食品药品监督管理局等行业监管部门一直在思考的问题。
浙江省保健品行业协会作为全省保健品行业唯一的行业组织,针对这一行业现状,在省食品药品监督管理局的倡议和指导下,经过充分的调查研究,在全国首创“保健品行业诚信企业”评选,此项工作于2008年启动,赢得了会员企业的一致好评。截至2010年,共计有3批27家企业被评选为“浙江省保健品行业诚信企业”。
“诚信企业”评选“公平、公开、公正”
“浙江省保健品行业诚信企业”评选活动本着“公开、公平、公正”的原则进行评选。为了体现评选活动的公平公正,浙江省保健品行业协会依托行业监管部门进行沟通了解,对企业的上、下游进行了电话访问,并通过食药监局、工商局等多个监管部门的监管信息库,查询监测近三年参评企业在经营活动中有无违法记录和行政管理机构通报批评记录,以及经核实已确认的性质较严重的投诉记录;并邀请行业市场专家、技术专家、监管专家和财务投资专家组成专家组对参评企业进行综合评定,在评选过程中,实行专家一票否决制。最后通过省保健品行业协会官网进行公示征询意见,同时邀请专家组的专家进行把关,以确保“诚信企业”评选的客观性。
通过评选树立行业诚信经营风气
浙江省保健品行业开展“诚信企业”的评选,是在省食药监局的支持与指导下针对目前保健品行业遇到的发展瓶颈作的一次有益尝试,其目的不仅在于从个别优秀企业入手,树立行业诚信经营的榜样,由点及面,进而在整个保健品行业内树立诚信经营的风气,更是便于行业监管部门的监督管理,让一些非法企业的假冒伪劣产品无所遁形。开展“诚信企业”的评选不仅仅是要让消费者对整个保健品行业重拾信心,更是要让“诚信经营”的理念渗透到每一家企业,使之成为一个企业的文化基因,伴随着企业的发展而渗透到企业日常经营活动的方方面面。
对此,一些已经获得“诚信企业”称号的企业深有感触:以前企业只知道埋头生产,不注重产品品牌的宣传,以至于保健食品市场一有风波,总会“城门失火,殃及池鱼”,企业有苦说不出;而自从企业在获评“浙江省保健品行业诚信企业”后,受到了社会各界的广泛关注和好评。一方面,在社会公众、媒体面前的曝光几率大增,企业在取得了消费者的信任同时,产品销量也有了明显的增长,无形之中也对企业形成了约束效果;另一方面,企业在日常的经营生产活动中的信誉度也有所提高,不仅产品热销,一些行业内的合作伙伴也纷纷上门,企业的生存环境以及市场环境都大有改善。
在倡导企业诚信生产经营的同时,浙江省保健品行业协会立足浙江、放眼全国,作为中国保健行业企业信用评价推荐机构,积极帮助省内优秀企业参与“中国保健行业企业信用等级”评选,目前,已有两家企业经协会推荐获评“中国保健行业企业信用等级评选”A级以上企业。中国保健行业企业信用等级评选不仅关注于企业重视质量管理、重视品牌建设,具有良好的行业口碑,更注重于对包括新产品研发以及企业是否建立良好的公司治理结构和内部控制系统等一系列项目在内的企业可成长性趋势的评估。
保健品生产销售企业已建立诚信经营意识
随着评选“诚信企业”工作的顺利开展,省内保健品行业的道德规范体系已逐步理顺,并且随着时间的推移不断完善,以适应市场的变化。目前,省内广大保健品生产销售企业的诚信经营意识已基本建立,部分诚信建设工作突出的企业其产品品牌的知名度、美誉度不断上升,企业的发展也是日新月异;与此同时,消费者对保健品的认知度、认同度也在飞速递增。
一个行业的发展首先需要监管部门科学有效的监管和支持,需要一系列明确的行业政策以及与之配套的完善的监管措施;其次,需要行业协会的帮助和指导。评选“诚信企业”的意义不仅在于它是企业生存与发展的基础,更是企业具备强大市场竞争力的重要手段之一,一个企业如果想要在激烈的市场竞争中占据优势,必须要在商品质量、管理服务等方面坚持信用至上。当前,经济社会已迈入诚信时代,诚信已然成为企业的立身之本,它随着企业的建立而确立,并贯穿于企业经营活动的全过程中。“诚信企业”评价将促使市场淘汰失信企业,扬优抑劣。靠“炒概念”的时代将逐渐过去,保健品企业只有坚持诚信,才能给企业带来效益,并为企业创造长远发展的条件,才能使企业的发展长久不衰。
中国保健行业 企业信用等级A级以上企业
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浙江省保健品 行业诚信企业
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