杭州高新区(滨江):持续深化三服务 有序有力稳生产
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- 2020/2/27 14:31:23
(原标题:高新区(滨江):持续深化三服务 有序有力稳生产 记者:孟娇 高新区(滨江)报道组:宋桔丽)
企业复工复产,新滨江人回到了工地、车间,滨江有序地“动”起来了。
但疫情防控阻击战仍在进行,守好抗击疫情前线、守好经济发展前线,依然是滨江严抓不懈的两条作战路线。
如何抓好“双线作战”、确保“双战双赢”?
该区出政策、抓落实,真心真情“三服务”,争当企业“暖心人”,提高企业“免疫力”,为企业复工复产注入了强心剂,全力为滨江高质量发展保驾护航。
1、注入“强心剂” 兑现政策快速有力
2月24日下午,泰林生物收到了滨江区150万元的上市奖励,从公司敲钟上市,到政策兑现,仅仅过去40天。
“没想到这么快就能政策兑现。”泰林生物相关负责人说,作为一家医疗企业,泰林生物的汽化过氧化氢消毒器在疫情期间需求增加,对他们来说,时间就是生命。虽然早已提前复工,但是受疫情影响,人工、交通、物流各方面的压力都不小,“这笔资金无疑是给我们打了一针‘强心剂’。”
就在同一天,杭州优思达生物技术有限公司也有一笔25万元的研发补助资金到账。滨江区科技局和财政局完成了15个科技政策项目的政策拨付工作,惠及1588家企业,共收到了2.03亿元的“真金白银”,而从拨付工作启动到全部兑现只花了10天。
高效兑付的行动背后,离不开政策的指挥棒。2月13日,滨江区出台《关于坚决打赢疫情防控阻击战,帮助企业复工复产的若干意见》,安排专项资金5亿元,旨在最大限度支持企业复工复产,渡过难关。而为帮助企业解决融资困难,滨江区急企业之所急,已安排2亿元疫情应急转贷资金和2000万元担保风险池,准备为企业及时“输血”。
此外,为加快政策兑现,滨江区在进一步优化决策流程的同时,还根据企业的咨询反馈,细细梳理了有关政策的一问一答,制定政策兑现指南和政策兑现流程,通过“滨江发布”等发布渠道,让企业读懂用好政策。
而在条条政策落地的背后,滨江区的“店小二”更是加班加点,主动服务,全力以赴帮助企业快速拿到扶持资金,高效发挥政策效益。据了解,得益于政策的真抓落实,截至2月25日,全区共兑现各级资金3.72亿元、惠及企业2287家,根据预计,该区近期还将兑现资金8.8亿元、惠及企业超4000家。
接下来,滨江区表示,将继续在加大政策宣传力度、畅通政策申报渠道、优化内部审核流程、加快资金兑现进度等方面“做文章”,以最大诚意扶持企业、最大力度帮助企业、最大限度减少疫情影响、最大决心推动经济社会高质量可持续发展。
2、提高“免疫力” 精准防控抓实抓细
“各位员工,有名员工报告有发热症状,请大家保持三米距离,有序撤离至楼下,等待公司通知!”2月22日上午9点,滨江区社发局与宇视科技精心设计,开始了一场应急处置演练。
为了帮助全区企业快速掌握员工在工作期间出现发热情况的应急处置要点,区疾控中心为全区企业定制了一份实操版的“教科书”指南。
“正在写应急预案,这个教程给了不少借鉴!”不少看过视频的企业,对这份防控教程连连点赞。
这是滨江区小切口、大服务,找准企业防疫防控需求的亮眼一笔。
自1月29日起,滨江在全市率先发布了《企业、园区复工疫情防控工作方案》以来,该区又在防控的不同阶段出台了具体措施和指南,结合企业需求,抓细抓实精准防控。
把疫情拦在大门外,是企业有序复工复产的大前提。而精准智控,则是企业防疫防控的重要手段。
早上8点半,东方通信科技园迎来上班高峰期,没有排长队,不到10秒,员工即可完成身份核验,快速入园。滨江区委组织部利用工作人员特长,自行开发了“e起战疫”的微信小程序,截至2月20日,这款小程序已经免费应用于东方通信、海创基地、中控科技园等23个园区,共计235家企业,解决了园区卡口管控的难题。
为了当好企业复工复产的“守门员”,滨江区还号召红色力量,近400名机关党员干部以“一对一”结对的方式,成为全区楼宇、园区派驻“红色专员”,成为园区、企业防控的一道“红色防线”。
此外,滨江区委两新工委将红外热成像仪、消毒水、医用手套送到了部分园区内党组织、企业党组织的手上,而滨江市场监督管理局也主动“送货上门”,向19家园区及企业免费送去了6吨消毒液。
而为了保障防疫物资不断供,缓解企业实际困难,滨江区还上线了“复工服务号”,扫扫二维码,登记基本信息,口罩、额温枪、消毒液等需求,均可通过滨江“复工宝”防疫物资数字管理平台登记,帮助企业做好防疫工作。
3、做好“暖心人” 保驾护航复工复产
“疫情虽然无情,但滨江区把‘送政策、送服务’做到实处,急企业之所急,解企业之难题的举措,让我们企业深受感动、备受关怀!”2月20日,滨江区政府收到一封来自企业的感谢信,浙江时迈药业有限公司负责人在信中动情地表示。
做好企业的“暖心人”,一直是滨江区的好传统。
2月22日,从安徽合肥、浙江常山、四川阆中三路发出“暖心返岗”专车,接上民工兄弟回到了滨江建设工地上,企业和民工兄弟脸上绽放的笑容背后,是滨江区住建局真心真意的全力以赴。而为了让员工少走路、企业少成本,截至2月26日,滨江已经相继开通博世电动、阿里巴巴、红相科技、大华科技、吉利集团等77条企业定制员工通勤专线,同时,为方便企业申报、快速落实50%的补贴方案,住建局坚持“让数据跑、让政府跑”,真正实现了让企业“跑零次”,保驾护航企业复工复产,方方面面见细节、见高效。
就拿中国邮政来说,作为快递“国家队”,该公司承担着向战疫一线运送紧缺资源的工作。业务体量大,类别繁杂,但该公司财务很从容,“税务人员早就给我讲了各类快递运输服务适用的税收政策,告诉我网上办税的流程,遇到问题,只要打个电话,就能快速解决。”
为帮助财务人员“云复工”,滨江区税务局运用税收大数据精准识别符合疫情防控相关税收优惠政策的企业,通过钉钉、微信等线上渠道开展“一对一”政策辅导和办税指引,全力做好“非接触式”办税服务。
滨江区各个部门为企业解难题、出主意等暖心服务不胜枚举。
比如滨江区统战部,得益于“数字统战”工作基础,自主设计了联企数字平台,第一时间推出了数字应用“同心连企服务”小程序,聚焦“疫情防控、企业用工、运输物流、资金周转、政策落实”等在线上形成问题清单,通过一对一专班服务,实现了精准服务。
而在江北区块,区行政服务中心提出了上门服务“十步法”、复工困难“即报即处”、建立复工“朋友圈”和房补政策“十问十答”等八项措施,一手抓好企业有序复工复产、一手抓好企业安商稳商护商,为企业做好了服务保障。
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