一、基本票价

    采用计程票制，即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8公里。

    二、优惠规则

    (一)离休干部、残疾军人、因公致残的人民警察、重度残疾人及盲人凭有效证件免费乘车。
    (二)70岁以上老年人，凭有效证件在法定工作日高峰时段(7：00—8：30；17：00—18：30，以进入地铁付费区时间为准)须购半票乘车，其余时间免费乘车。
    (三)60岁至70岁(不含70岁)的老年人，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。
    (四)一名成年乘客可免费带一名身高不足1.3米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购全票，身高1.3米以下的儿童不得单独乘车。
    (五)杭州市内中小学生及职高、中专及技校学生，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。
    (六)普通乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的9.1折优惠。
    (七)具体实施细则详见《杭州地铁票价优惠实施细则》。

    三、车票的种类及适用范围

    (一)普通单程票：适用于所有乘客。
    (二)杭州通卡、市民卡以及公交IC卡的具体车票种类及适用范围按照市民卡公司的有关规定执行。

    四、使用规则

    (一)车票使用通用规则
    1.乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行一人一票制，即乘客须使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。
    2.单程票在发售当天、当站使用有效，出闸时乘客须将车票插入闸机，闸机回收。
    3.使用市民卡公司发行的特殊优惠人群(学生、老年人等)优惠储值卡乘坐地铁时，只限本人使用，并需携带本人有效证件，以备核查。
    (二)车票的购买及充值
    1.单程票在车站自动售票机上购买。
    2.半价单程票、免费单程票(以下简称福利票)等优惠类单程票，凭有效证件在车站客服中心购买并办理登记手续。
    3.车站客服中心代售杭州通·通用卡，提供杭州通·通用卡电子钱包充值：杭州通·通用卡的办理、充值及退换至市民卡公司指定的服务网点，按市民卡公司有关规定执行。
    4.购买地铁单程票需报销凭证的乘客，出站前凭所购付费车票到车站客服中心索取等额发票；杭州通·通用卡购买或充值后凭购买、充值凭证至市民卡公司指定的服务网点换取发票。