虽然离G20峰会召开还有些时日，但是杭州市各行各业已经纷纷行动起来，为迎接G20到来做着各种准备。当好东道主，办好G20已成为市民朋友的共识。在G20到来之前，让我们一起看看杭州城市建设的变化，服务水平的提升，文明意识的加强。

    今天我们看的是城站杭州火车站的新变化。一直困扰城站火车站的车辆进出问题，终于得到了很好的解决。

    这种变化也由站外延伸至站内。为全面做好迎G20峰会接待工作，更好地满足广大旅客出行需求，城站杭州火车站还加强了站区保洁和设施设备维护保养，以保证设施设备运行正常。站区明亮度和卫生状况更为良好，对旅客的引导揭示更为明显。站方还充分利用官方微博、微信，车站广播、显示屏、公告栏等及时发布列车开行、车票预售期、售票时间、剩余车票、列车正晚点、旅行注意事项等出行信息，为旅客提供最及时的出行资讯。在服务上则更为贴心，候车室24小时供应开水。赵红卫服务总台，为旅客提供问询解答、进出站引导、交通工具换乘指引、行李搬运和“老、幼、病、残、孕” 等重点服务帮助。开辟电影观看区、儿童主题乐园，同时为旅客提供应急医疗、法律援助、手机充电等服务。

    截至2月18日，杭州火车站共发送春运旅客724.4万，同比增加16.4%。