（原标题：杭州未来科技城积极探索“未来街区”建设 应陶、唐骏垚、王晓晟、梁洁）

　　当前，数字化改革的春风吹遍浙江大地。各地统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，贯穿到各方面。

　　作为浙江省数字经济发展高地，杭州未来科技城充分发挥科创资源优势，以街区网格为切入点，运用数字化改革V字模型，积极探索和开展“未来街区”建设，已成功推出“AI自动巡逻”“驻店小助手”等标志性应用。

　　通过“街区全域感知、事件联动处置、群众贴心服务”的科技城“未来街区”场景，余杭区将为全省数字化改革贡献城市治理的智治样板。

　　多项智能应用落地
　　“未来街区”初现雏形

　　北临余杭塘路，南至文一西路，东起聚橙路，西到闲林港的2平方公里区域，就是杭州未来科技城正着力打造的“未来街区”。进入街区，可以感受到数字赋能带来的变化。

　　“未来街区”内近百家店铺拥有专属的“驻店小助手”。如果店铺门口出现出店经营，10分钟内“驻店小助手”就会以语音提醒商家：“尊敬的商家您好，您的店外存在出店经营违规行为，请及时整改，共建美好新区”。同一时间，业主也会收到短信提醒。同样，如果店铺出现垃圾抛洒、沿街晾晒等不文明行为，“驻店小助手”都会提醒商家整改。商家整改状况不够理想的话，系统会经自动复核后派件给城管网格管理人员进行上门处置。

　　担任发现和复核任务的，就是“驻店小助手”的系统伙伴“AI自动巡逻”。在“未来街区”里，它们俩扮演着“眼睛”和“嘴巴”的角色，帮助人们完成“门前三包”、依法停车等自我管理。如若有车主在街区内违停机动车，车主在收到短信提醒后未在10分钟内驶离，“AI自动巡逻”同样也会拿出执法管理的刚性支撑。

　　除了“眼睛”和“嘴巴”，“未来街区”还正进行油烟在线监测和噪音在线监测建设，有了“鼻子”和“耳朵”的街区将变得更加智慧。

　　“未来街区”的城市部件也在逐步智慧化。今年，在人流量较大的9个路口，都新增了闪闪发亮会“说话”的新型智慧斑马线。

　　这种新型斑马线不但能通过智能感知，联动声光提醒，保障行人安全，还可以实时感知并统计分析路口车流、人流数据和各类事件。自投用以来，智慧斑马线的后台数据显示行人和非机动车闯红灯的现象有了大幅度的降低。

　　“智慧水务”“智慧工地”“智慧跑道”……呈现一批、建设一批、酝酿一批，通过AI（人工智能）和IOT（物联网）技术不断的集成创新，“未来街区”正悄然发生着变化。

　　构建智慧“城市中台”
　　数字赋能城市治理

　　对智能城市的探索，是近年来杭州未来科技城城市建设与管理中的重点。

　　2019年，杭州未来科技城就开始探索应用物联网、人工智能等技术，搭建了新型智能城市平台架构——“城市中台”。“有了‘城市中台’，就拥有了‘未来街区’的‘小脑’，它在推动街区智治的同时，还能向‘城市大脑’推送数据，可以运用数字技术提升服务能力、提升城市能级。”杭州未来科技城管委会城市发展局相关负责人介绍说。

　　“未来街区”就是杭州未来科技城建设智能城市的试验区。据介绍，这2平方公里的街区范围内有园区、住宅、商铺，还有河道、绿道等，城市要素丰富且集中，有利于开展各种场景的实验。

　　目前，杭州未来科技城先后统一标准接入了53类1795个物联网智能感知设备，积累了超过667万条数据。“未来街区”正朝着物联感知统一接入、多维数据融合创新、城市事件协同联动的方向发展。

　　为何选择这些场景率先切入？杭州未来科技城管委会城市发展局相关负责人介绍，通过前期调研和“三服务”走访，沿街商铺治理、人行道违停治理等都是老百姓反映最多的领域。“这些切口小，却是基层治理的难点、群众关心的痛点，把这些问题解决了，老百姓会更有获得感。”

　　据悉，结合“我为群众办实事”和“民呼我为”主题活动，杭州未来科技城管委会正积极推进市民关心的油烟治理、“五水共治”、共享停车等场景建设，力争早日在“未来街区”内落地应用。

　　建立城市治理闭环
　　“智治”赋能促进“善治”

　　无论是“AI自动巡逻”还是“驻店小助手”，亦或是“智慧斑马线”，不难发现，杭州未来科技城正在以街区感知层建设为基础，通过多部门协同，实现多跨场景应用。这是杭州未来科技城在探索建设智能城市中要坚持实现的愿景——

　　以数字技术为基础，实现城市管理核心业务的数字化，依靠“城市中台”联通多部门管理系统，建立城市治理闭环，并以部门执法管理为刚性支撑，开展到点到人、提醒整改的柔性治理，以“智治”促进“善治”。

　　“这其实是在重塑我们政府的核心业务流程，促进多部门协同，同时以刚性执法支撑柔性治理，提升城市治理的效率和温度。”杭州未来科技城管委会城市发展局相关负责人说。

　　接下来，“未来街区”还将探索以海量行为数据勾画商家画像，与银行等金融机构合作，开发信用维度的治理驱动新模式。

　　勾画商家画像就是给“未来街区”内的店铺建立“合规守信档案”，整合店铺的“动”“静”数据。动态信息包括顾客评价信息、事件警示信息、事件处置信息等。而静态信息则是店铺位置信息、工商信息等。

　　“如果通过多维度数据整合，建立店铺信用评价体系的话，我们就可以结合金融服务等手段，给‘信用’赋予更大的价值。”杭州未来科技城管委会城市发展局相关负责人说，“那些多维度信用较好的商家可以享受到降息、授信等更多金融服务支持，从而引导经营者强化自我约束、自我管理。”

　　在奔向“善治”的道路上，“未来街区”正依靠着数字化改革的力量创造无限可能。