联通iPhone新政今正式实施 六成用户反对
- 杭州写字楼网
- 2010/12/1 10:06:53
今起,中国联通将与iPhone新入网用户签订新的入网协议。中国联通表示,新的合约计划对购买iPhone 4裸机和11月30日前入网的老用户没有影响。而从今日起购买联通iPhone合约套餐的新用户,将与联通签署新的《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。
根据该协议,用户需承诺在合约期内的使用过程中“机卡不分离”。如果发生合约用户机卡分离使用的情况,中国联通将取消对该用户的优惠政策,并对iPhone终端进行远程锁定、暂时停机。若用户在停机90天内申请恢复开机,需缴纳欠费并支付违约金;若用户因机卡分离造成停机超过90天,中国联通将对该用户的号码进行销户处理。
因用户违约造成的iPhone终端锁定进行解锁,需向联通支付违约金(违约金按违约行为发生次月起剩余协议期各月通信最低消费之和计算),否则联通有权从用户尚未解锁的iPhone合约计划预存款中直接扣除,违约金不足部分联通保留对用户追缴的权利。而因用户违约行为,当月所产生的通信费用与分月返还金额的差额部分,用户仍须正常缴纳。
用户违约将被追究责任 机卡分离iPhone 4合约机成“砖头”
因用户违约造成的iPhone终端锁定进行解锁,需向联通支付违约金(违约金按违约行为发生次月起剩余协议期各月通信最低消费之和计算),否则联通有权从用户尚未解锁的iPhone合约计划预存款中直接扣除,违约金不足部分联通保留对用户追缴的权利。而因用户违约行为,当月所产生的通信费用与分月返还金额的差额部分,用户仍须正常缴纳。
中国联通表示,用户在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后,可申请办理恢复开机。对于因机卡分离造成停机超过90天的用户,中国联通将有权对用户号码进行销户处理。
约六成用户反对
网易科技与《南方都市报》对“iPhone用户习惯”进行的联合调查显示,约58.2%的用户表示反对中国联通即将执行的iPhone入网新政策,另有41.8%的用户则表示赞成。
调查显示,在持反对意见的用户中,多数认为“联通此举限制了用户选择权”;而在持赞成意见的用户中,大部分认为“联通补贴了话费,应该有这样的权限”。
中国联通推行iPhone合约计划新政策之后能否杜绝或大幅减少“机卡分离”的现象,目前尚不得而知。一位电信业资深人士认为,“联通推出新政策无可厚非,新用户签约后也理应守约。不过,对于可能出现的用户抵触心理,联通也要有所考虑,以免卖了产品丢了口碑。”
本次调查数据显示,在终端购买渠道方面,使用iPhone手机的用户有39.7%是“通过联通或联通授权渠道购买”,而其余用户则是从非联通渠道(如水货市场、海外代购、苹果直营店)购买。该电信业人士指出,调查中非联通渠道购买iPhone的用户占多数,是因为在iPhone 4销售之前,iPhone 3G和iPhone 3GS的水货占领了国内较大市场。而在iPhone 4销售之后,联通渠道的办理量明显居多。
在网络服务选择方面,使用中国移动网络的iPhone用户多数是因为“信号好”或“换号麻烦”,而使用中国联通网络的iPhone用户多数是因为“送话费”。
目前,中国联通已在天津、海南两个携号转网试点地区推出一些举措,欲借此将更多用户拉入联通3G网络。有消息称,中国联通已于近日将iPhone 4的供货略微倾向于上述两个省市。
上述电信业人士指出,“虽然中国联通借助iPhone抢占高端用户的势头已经在一定程度上让竞争对手感到不安,但信号稳定性、服务满意度等仍是运营商为稳定用户在网而需长期面对的问题。”
黄牛市场应声涨价 拆包话费上涨百元
面对此次iPhone新政引起的业内热议,中国联通相关部门表示,新政策的推行主要打击市场上黄牛雇人排队、然后恶意拆包的机卡分离现象,维护正常在网用户的利益。据悉,在目前已经发货的40万联通iPhone 4合约计划中,有接近20%比例遭到恶意拆包。
内人士透露,目前黄牛党针对联通iPhone已形成“一条龙”作业线:有人负责雇人购买iPhone 4合约计划、有人专职拆包、有人专门在水货市场销售拆包后的iPhone4裸机与联通两年合约话费。
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