昨天，浙江省工商局发布了在全省范围内对家装建材市场调查取证的结果，目前家装行业存在以次充好、霸王条款、虚假宣传、精装不精等乱象。全省建材市场抽检合格率仅为75%左右。

    抽查结果
    249批次样品合格率75.1%

    来自浙江省工商局的信息显示，2013年，全省共受理家居装修类消费投诉3307件。其中，涉及质量问题1035件，合同纠纷问题175件，售后服务338件。

    浙江省工商局近期于全省对流通领域建材商品进行了质量监测抽查。据统计，共抽取了249批次样品，样品涉及内墙涂料、陶瓷砖、浸渍纸层压木质地板、电线电缆、塑料管材、家具、浴霸、取暖器、节能灯等9类商品，结果显示，合格187批次，合格率75.1%。

    各类建材商品合格率分别为：内墙涂料合格率为88.6%，陶瓷砖产品合格率为93.1%，浸渍纸层压木质地板合格率为77.3%，塑料管材合格率为40.9%，电线电缆合格率为56.5%，浴霸抽检合格率为64%，取暖器合格率93.3%，节能灯合格率76%，家具合格率61.5%。

    从各类建材商品监测结果来看，陶瓷砖的合格率最高。塑料管材类（包括PVC－U排水管、电工套管）合格率最低。其中抽样的10批次PVC－U排水管，只有1个批次合格。标称“湖州织里龙铭电线厂”生产的电线电缆，经检测多项指标不合格，判定为劣质产品。

    目前，浙江省工商局已对抽检发现的相关不合格产品进行立案查处。（有关抽查检验信息，可登录浙江省工商局网站http：//www.zjaic.gov.cn/zjaic/进行查询）

    比较性实验
    45批次板材31批次不达标

    近期，浙江省消保委对市场上销售的装修板材开展了一次比较试验，以普通消费者的身份在杭州夹板市场、杭州建华装饰材料市场、杭州新时代家居广场随机购买了45批次的板材样本（包括细木工板22批次、指接板8批次、胶合板8批次、石膏板7批次），委托浙江省家具与五金研究所，对其质量进行检测。

    检测结果显示：45批次样品中不符合国标的有31批次。

    22个批次的细木工板，不符合国家标准有18个批次，不符合率达82%。存在的问题主要在横向静曲强度、浸渍剥离、内部外观、甲醛释放量几个项目。其中甲醛释放量项目上，22个批次样本中，符合标准的有11批次，符合率为50%。标称“康宝”品牌的E1级板材甲醛释放量实际检测结果为9.7mg/L，是E1级标准1.5mg/L的6.5倍。

    最糟糕的是指接板，8个批次全部不合格，存在的问题主要集中在抗弯强度。专家分析，造成此类问题的原因是生产厂家使用低等级的木材开指接榫、质量差的胶水等，也包括加工过程不规范导致指接板的强度性能降低。

    8个批次的胶合板不符合国家标准的有5个批次，不符合率达63%。

    7个批次的石膏板未发现质量问题，全部符合国家标准。

    消费提醒
    记住开发票看检测报告

    针对当前家庭装修领域存在的经营行为不规范、消费者“维权难”等突出问题，省工商局决定自3月15日起在全省范围内开展为期6个月的专项整治，重点查处和打击家装和建材商品销售领域的无照经营，“霸王”条款，假冒伪劣、掺杂使假、以次充好行为，商业贿赂行为，虚假宣传、合同欺诈行为，对消费者的合理诉求故意拖延或无理拒绝等各类侵害消费者合法权益行为。

    针对建材市场乱象，省消保委特发出以下消费提示：

    1.查看产品标识。消费者在购买板材时要注意产品标识，不要购买无标识的产品。本次采样中无标识的产品经检测无一符合国家标准，而且由于生产者不明确，无标识的产品还会带来维权困难。

    2.查看板材检测报告。消费者在购买板材时，要向商家索取所选用板材的质量检验报告，并仔细查看板材的各项指标是否在标准允许的范围里。不要被商家的偷换概念或者其他虚假宣传所误导。有些厂家使用廉价原材料制作的板材，虽然价格低廉，但各项质量指标很难保证，因此消费者不要贪图过低的价格。

    3.开具正规发票。消费者在购买板材时要与经销商签订购买合同，标明品牌、型号、等级等相关商品信息。同时，索取盖有市场售后服务章的正规发票，以保障自身的合法利益不受侵害。