“招商银行‘助力贷’真不愧是中小企业成长的好伙伴！”在杭州从事装备制造业的郑先生，因招行助力贷融资方案，在缺少担保、抵押的情况下，解决了企业的资金困境，郑先生不禁发出了这样的感慨。
    郑先生的公司成立于2008年,主要生产汽车发动机配件。公司成立之初即与招商银行杭州分行有良好的合作关系，两年前以法人名下的房产作为抵押物，获银行授信。经过几年的悉心经营，企业规模日益扩大，订单应接不暇，资金周转吃紧，想增加银行借款，但苦于没有合适的固定资产再用于抵押，也找不到合适的担保企业。
    招商银行杭州分行客户经理了解到企业面临的难题，主动与郑先生针对以上问题进行了沟通，在对企业的经营现状进行了调查、分析后，客户经理为其“量身定做”了专门的融资方案——“助力贷”融资方案，成功为企业利用订单增加银行贷款额度，解决了企业的困境。
    与大、中型企业不同，中小企业融资具有“短、小、频、急”的特点，中小企业如何快速便捷获得融资支持？如何获得更长期限贷款，免除多次抵押的繁琐手续？如何实现灵活借款还款，资金调度游刃有余？带着一系列疑问，记者走访了多家商业银行和不同规模的中小企业，刚获“最佳中小企业银行”殊荣的招商银行着实令人眼前一亮。为此，记者专访了招商银行杭州分行副行长葛晓娴。

    在困境中探索解决中小企业融资难之路

    招商银行杭州分行副行长葛晓娴副行长在接受记者采访时说，大多数中小企业，存在着规模比较小,信息透明度低,公司治理和管理水平等方面与大企业比有很大差距等问题。目前，融资难的中小企业主要是两类，一类是小型和微小型企业，因为其规模小、实力弱又没有充分有效的保证条件；第二类是创新型的企业，这类企业经营历史比较短，盈利模式有别于传统方式，且具有轻资产的特征，以传统的方式很难获得银行融资。
    尽管中小企业融资面临诸多困难，但是招商银行杭州分行从1997年建行之初，就开始探索中小企业业务，尤其从2002年起开始加大了中小企业业务的推进力度。
    葛行长介绍，招行除设立小企业信贷中心，专营小型企业和微小型企业（贷款额集中在1000万元以下，销售在1亿元以下）融资业务外；还在各级分行同时设立了中小企业金融部开展专业化经营，全方位为中小企业提供银行金融服务。

    锐意创新中小企业融资产品

    中小企业是招商银行服务的核心客户群，为中小企业提供满意的服务是招商银行的不懈追求。近日，美国《环球金融》杂志(Global Finance)2010年度“中国之星”评选公布了评奖结果，招商银行中小企业业务荣膺“最佳中小企业贷款银行”(Best SME Lending bank)大奖。这是招商银行连续两度获评银监会“全国小企业金融服务先进单位”国内中小企业权威奖项后，再次获得外媒专业奖项殊荣。招商银行杭州分行坚持“以客户为中心”，通过锐意创新，推出了一系列为中小企业量身打造的金融产品和服务。
    早在2006年，招商银行就推出了全国首个中小企业综合金融服务品牌——“点金成长计划”。 “点金成长计划”涵盖授信融资、现金管理、本外币结算、投行顾问等全方位综合金融服务，体现招商银行主动适应中小企业，“因您而变”，与中小企业成长一路相随的理念。
    2008年，招商银行杭州分行推出“中小企业融资担保一路通”。在与中小企业客户合作的过程中，我们深切地感受到，中小企业主要金融需求是融资，主要诉求是能否融到资金，主要矛盾是可抵押资产匮乏，主要难点和突破口是担保方式创新，于是通过深入调研，针对浙江中小企业特点，开发了“中小企业融资担保解决综合方案——中小企业融资担保一路通”，受到了广大小企业客户的欢迎。
    2010年，招商银行在一系列中小企业特色融资产品实践基础上，继续不断丰富和完善具备实际操作性的新产品，再次精心设计了中小企业融资品牌——“助力贷”。目前该品牌囊括六大类通用产品：自主贷、订单贷、置业贷、收款易、担保贷、集群贷，全方位满足各类中小企业的融资需求。