昨日，发改委在其官网挂出声明，银监会、央行、发改委联合下发通知，要求银行业金融机构认真执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》。针对媒体和公众反映的部分银行收取“密码挂失费”的问题，三部委要求，各银行业金融机构要严格执行《通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。目前，大部分银行业金融机构已经明确取消该项收费，个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。

    事件背景
    “密码重置费”变身“挂失费”

    “我忘记了银行卡密码，联系银行说要先挂失，得付10块挂失费。不是说密码忘记不能收费了吗？”前日下午，家住庆春东路红菱新村的李力联系到了记者。李力拥有一张位于庆春东路的某城市商业银行杭州分行借记卡，“年纪大了，记忆力不好。忘记了银行卡的密码。”该行客户经理告诉李大爷，由于属于密码忘记的情况，必须得先挂失，之后再重置。因此这笔挂失的费用还是要出。
    前日，记者联系该银行客服得知，目前该行电子银行密码重置免费，然而取款密码忘记需要挂失，仍然收取10元费用。“我们目前还是在收取10块钱每笔的挂失费，可能市民会误会，银监会规定免除的只是密码修改手续费、重置手续费等，一旦密码忘记就只能挂失，这是和银监会规定的文件不冲突的。”对于李大爷的质疑，该银行杭州分行营业部负责人向记者回复。同时，该行相关负责人还表示，之所以市民有类似的误会，就是因为对银行哪些业务种类不清楚。

    政策解读
    密码“挂失费”今后不得收取

    事实上，从7月1日开始，包括小额账户管理费、个人储蓄账户开销户手续费、密码重置费等费用都被银监会免除了。这也就意味着，假如各家银行都确实履行这项规定，哪怕自己的存折很久没用，也不需要付钱，更加不需要担忧销户、密码重置之类的费用。然而，记者了解后得知，在杭州部分银行这类费用仍然存在，只是“改头换面”，换了一种方式收取。
    “密码重置费”是这次免除收费的焦点。据记者了解，各家银行均宣称已取消密码重置费，但是仍然有不少银行在免除密码重置费的同时，仍然保留收取10元的密码挂失费。而昨日三部委联合下发的《通知》，则再次重申了“免费”这一概念。
    此外，《通知》还明确列明，目前，大部分银行业金融机构已经明确取消该项收费，个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。三部委要求各银行业金融机构，进一步加大工作力度，抓紧督促所属营业网点对《通知》认真执行到位。对《通知》的执行情况，三部委已要求各级监管部门及时督查和纠正执行不到位的行为。同时，该网站还透露，目前正在加紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》。