讲师名片：邓锋 获得宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士学位、南加州大学计算机工程的硕士学位和清华大学电子工程的硕士学位，并拥有五项计算机结构和IC设计方面的美国专利。现为北极光风险投资公司创立者之一，著名投资人。

    怎样评判一家企业做得是否成功，是上市，高利润，还是有更高的要求？成功企业家又该具备哪些素质？上个月，北极光创投创始合伙人邓锋在“创新中国2011”主题演讲中与我们分享了这一话题。

    平衡三方面利益才是成功的企业家

    如今，大家评判一位企业家是否成功，往往看他能把企业做得多大，能不能使企业上市，企业利润有多少，企业家自己赚多少钱……其实，将这些作为判定一个成功企业家的标准并不全面。有不少企业做得很大，企业家的自我感觉未必很幸福、很成功，也未必能得到社会的尊重；也有一些企业，虽然规模不是很大，也没赚很多钱，但是企业家的心态很好，而且大家都认可他，所以他会感觉自己很成功。
    到底怎么定义一个企业或者企业家的成功？社会有不同的标准。不过，这么多年下来，我发现，怎么去平衡三方面的利益，使三个群体都得到幸福、快乐，就是成功。
    哪三方面呢？一是你的客户，二是你的员工，三是你的股东投资者。如果只为赚钱，虽然给股东带去很大的效益，但未必能维护员工的利益。如果企业能够为客户提供他们所喜欢的服务或者产品，在业界又有不错的口碑，并且员工流失率很低，员工感觉工作环境是愉快的，愿意留下来为企业做贡献，这三方面都做得比较好了，不管你的企业有多大，不管企业上市不上市，都是非常成功的企业。而这些企业的企业家也就是成功的企业家。

    企业家本身的素质决定企业成功与否

    风险投资或者投资人看企业的时候，可能会考虑市场商业创新或机制创新，但其实最关键的还是看企业的领袖和创始人或创始团队。
    因为现在创业的人很多，想要在这种情况下成功，就要求创业家有高素质。过去十年内能成功的企业家，放到今天就未必能成功。我跟很多优秀的企业家谈过，他们自己也意识到，之前中国改革的大潮带来一些创新创业的机会，但是今后更多的是要靠企业家本身的素质才能把企业做好。

    企业做得越大，情商越高

    创业人有一些共同的基因：不安于现状、思想比较活跃、总是想做一些跟别人不同的事。不过，仅有这些是远远不够的。
    首先，他还要有超强的学习能力。大多数人在创业初期并不具备创业家的全部素质，他可能只是一方面特别强，其他还有好几方面的缺点、弱点。比如一位工程师，技术能力很强，但没有管理团队能力，没有用技术去定义一个产品的能力，没有做市场营销的能力，不知道怎么跟客户打交道，不知道如何建立服务品牌等，更谈不到去制订战略。不过，随着企业成长，他可以改变自己，学习挑战自我，从技术家变成一个管理营销的专家，从一位执行者变成一位管理人，从每天跟产品打交道变成发展战略的制订者，这就是企业家的发展能力。我们在做企业投资的时候，特别是早期投资，经常会考虑这一点。做投资，一来是看这个企业有多少弱点和缺点，二来是看这个企业有多少优点。对早期的企业不能太苛刻，关键是看企业家有没有很好的学习能力。
    二来，创业家一定要有野心、雄心。他一定是敢于挑战，不惧怕权威，甚至面对比你强大一百倍的企业在竞争时也要有必胜的信念。当然不同的企业有不同的文化因素，企业文化是企业很重要的组成部分，如果没有“我要赢”的雄心和野心，碰到困难就容易往后缩，企业是做不大的。
    再者，就是要有理想。理想不等于激情。激情，是一时间迸发出来的情感，可能持续一段时间就没有了，未必能坚持很长时间。但理想不一样，它是一种长远的信念，往往源自于某种动力。一些优秀企业家的理想往往不是“我要赚钱成为中国首富”，他有超越财富回报的理想，这些往往是来自于他们的某个终身爱好——可能有些人说“我就对这个有兴趣，我就喜欢这个”，也有人说“我就是要被朋友及家人认可”。理想，跟赚钱没有关系，小到被家人认可，大到被社会认可，为中国的发展做出贡献，这些都是理想，是长期的愿望，超越财务回报的理想。
    我们发现，沉淀企业文化的时候，不是在企业的高速发展期，而是在企业处于最底层的时候。企业发展不可能一帆风顺，大量优秀的企业往往经历过很多低谷。马云讲过：“今天很黑暗，明天晚上更黑暗，后天才是光明。明天晚上你过得去还是过不去，就要有一个坚持不懈的信念。这时候，可能周围有很多诱惑，如果能够坚持下来就可能是成功。”
    此外，胸怀也是能不能把企业做大的一个重要因素。如果一个企业家很狭隘，就难以招到优秀的人才跟他一起工作。企业家必须能容忍别人与自己不一样，甚至容忍自己犯错，不把问题推给下属。当然，企业家的胸怀也包括分享。我们最不愿意投资自私的企业家，自私的人往往把自己的利益放在企业之上，这种人绝对做不大企业。
    这里还想分享一下我们对家族型企业的投资。由于企业管理层的观念和利益高度一致，家族型企业容易落入两种极端，要么非常成功，要么很失败。从企业家对待员工的态度可以看出他们是否有一种开放共享的价值观，如果企业家愿意把公司的长远发展放在第一位，而不是父传子、子传孙的局限在一家人的利益里，这样的企业就可以投资。
    归根到底，做企业不能只靠智商，还要靠情商，企业做得越大，情商越高。真正优秀企业家应该是有很强的领导力，他不是技术专家，不是营销专家，但他的领导力能把人吸引过来，把企业越做越大。