万家花城尝试创新装修服务模式
- 杭州写字楼网
- 2009/12/18 10:08:25
备受关注的万家花城一期交付后,目前已近二分之一的业主在集中装修。对于楼盘中许多首次置业的年轻业主来说,装修是一件既令人兴奋又倍感煎熬的工程。毕竟装修业的整体现状并不令人满意,质量纠纷也时有所闻;不过,滨江物业近期推出的全新装修服务,却可以为他们解决不少后顾之忧。
众所周知,水电工程是装修的基础环节,一旦有疏忽,不仅会造成工程上的返工,也会给业主带来经济上的巨大损失。所以,万家花城服务中心率先推出的是水管试压与电线线径测量服务。不久之后,服务中心区域管家在日常巡检过程中,发现部分业主是自己寻找装修工人来装修。于是,一张记录业主家水电走线图的档案盘诞生了,这个由区域管家负责搜集与拍摄的水电走线图,对已经拥有这项服务的装修公司来说,是对业主的一个备份服务,而对于未建立此图的业主呢,则显得尤为必要与及时。它们为业主今后检查与维修水电基础工程提供了充足的依据与便利。
“我最担心的问题是装修后的甲醛污染。”许多业主与区域管家的交流、沟通中流露出这样的顾虑与不安,也就是这样一种不经意的交流,滨江物业万家花城服务中心经过考量后,花大价钱购买了空气检测仪的设备用于检测室内装修中的甲醛,最终使大家能对症下药,解决室内这个最至关重要的环保问题。不仅如此,服务中心还力推装修后的开窗通风服务,这项便民措施让许多业主深感服务中心的细致入微,一位业主说:“我不用为了开窗通风,从城东跑到城西了。”
“水电、泥工一日一检、木工两日一检、油漆三日一检。”万家花城服务中心对片区的区域管家有着严格的巡检日程表。区域管家小张介绍说:“我每天跑一百多套装修户,要例行检查新增装修户的灭火器是否到位,我们还要求他们自备简易的卫生洁具,这些举措既有安全性的考虑,也有人性化的体现。”装修期间,区域管家凭借丰富的物业服务经验,上门巡查都会携带卷尺与装修图纸,通过审图与实际装修的对比中,一旦发现装修的违规问题,就会让装修公司整改到位。
滨江物业总经理张宝平表示:早期的物业服务是从酒店管理中汲取先进的服务理念,随着物业类型的多样化,物业服务被不断细化、创新。当前,滨江物业已进入到一个全面升级的品质服务阶段,同时也对整个行业的进步与发展起到一个有力的推动作用。
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- 来源:每日商报
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