近年来，杭州市西湖区专业市场稳步发展，形成了9个成交额在亿元以上，效益好、辐射面广的大中型专业市场，在满足人们生产生活、推动区域经济发展方面发挥了重要作用。2016年初，西湖区市场监管局采用实地调研的方法对全区21家专业市场进行了深入调研。

    基本概貌：零售经营为主初现规模效应

    目前，杭州西湖区的专业市场总共有21家，营业面积达45余万平方米，在营业面积增加的同时，商品交易总额2015年为69.498亿元，平均每家市场实现成交额3.3亿元。

    在21家专业市场中，亿元商品市场数量9家，占杭州市总数量的5%，占西湖区市场的比重为42.86%，成交金额达24.2亿元，占杭州市场总交易额的0.7%。亿元市场中的9个市场包括家居市场的杭州新时代家居生活广场、杭州红星美凯龙世博家居生活广场、杭州新安居装饰材料市场、茶叶市场的杭州西湖国际茶博城以及数码市场的5个专业市场。至2015年，全区共有星级市场11家，其中五星级市场1家、四星级市场6家、三星级3家、二星1家，杭州新时代家居生活广场被评为杭州市首家五星级市场，也是浙江省家居行业惟一一家五星级市场。

    在西湖区21家专业市场中，以零售为主的市场有16家，占总数的76.2%；以批发为主的市场有5家，占23.8%。

    从市场类型来看，全区8大类商品市场，即家居市场5个，数码市场5个，茶叶市场1个，假日书市1个，小商品市场3个，花鸟工艺品市场1个，夜市2个，网上交易市场3个，其中，最具特色的假日书市、茶叶市场近几年增长势头迅猛，交易额增长幅度在20%以上；具有品牌优势的数码市场和家居市场，其交易额最大，分别达24.09亿元和37.02亿元，占西湖区市场的34.65%和53.27%。

    运行特征：品牌初步凸显，形成区块效应

    在前期的调研之下，西湖区21个专业市场的八大类中，交易额占最大比重的就是数码市场和家居市场，交易额分别为24.09亿元和37.02亿元，占西湖区市场的34.65%和53.27%。从所占比例就可以看出，这两大专业市场对西湖区的贡献效益之大。

    数码市场主要分布在文三路电子信息街区，形成了以颐高为主的电子品牌。家居市场主要分布在古墩路一条街，囊括周边的大型家具时代生广场、零售店、国际知名品牌旗舰店等等，形成品牌的集聚效应，特别是作为浙江省惟一一家五星级市场的杭州新时代家居生活时代广场，对品牌的建设与推广起到很大的作用。

    不管是市场的类型、结构、线上线下交易方式、还是所有制结构来分类，经过多年的发展，西湖区的专业市场体系结构完善，已初步形成了一个比较成熟的市场体系，基本覆盖了文化创意、日用消费品、生产要素等各类商品。各专业市场和综合市场能够很好的满足消费者的需求，呈现多元化格局，覆盖了各个行业的商品市场体系。

    四大困局

   （1）传统经营模式与现代消费需求的背离

    电商的蓬勃发展和现代消费需求的变化，对实体店造成冲击，导致销售量的下降。

    首先，消费者网上消费习惯的改变和电商的蓬勃发展，与传统市场销售模式单一形成对比。“互联网+”时代电商冲击实体经济，分流了客源，周边商厦增多，分散人流，摊位有空置、招商困难，经营成本增加。由于数码电子市场的特殊性，使得其受电商的冲击特别严重。最近3年，各数码市场的交易额都有所下降。在电子商务的蓬勃崛起以及国美、苏宁等3C卖场的大规模的普及，传统电脑城的发展逐渐显现出疲态。京东商城等数码产品的专业电子商务企业的出现，也使得渠道商逐渐萎缩。

    其次，消费者个性化、体验式消费需求的改变与传统经营模式的矛盾。随着80后、90后成为消费主体，年轻时尚化的消费以及多业态组合的体验型市场也将成为未来市场转型的趋势。杭州市民的消费习惯由原来的基础型、保障型、购物型消费走向了现在的娱乐型、体验型的个性化消费。但是，就目前的专业市场而言，经营模式单一，销售模式和销售渠道传统，以购物销售为主，缺少体验化消费、个性化消费以及一站式消费，以传统业态为主，与消费者的实际需求不相契合。

    （2）现有空间布局与未来城市发展的冲突

    在调研中发现，西湖区21个专业市场存在的共同问题就是现有空间布局的失衡与城市未来发展的冲突，这些问题导致了交易额的下降。

    交通方面，快速公交和地铁难以直接到达，交通的管制、单行道的限制、道路分级不明确等交通配套设施的不完善，抑制了专业市场的发展。由于杭州地铁线路的在建和周边建筑物的在建，加剧了市场周边的交通拥堵状况。在市场建设上，市场周边绿化得不到重视，原生态环境遭到严重破坏，导致空气污染、噪声污染、各种辐射等一系列的环境问题，再加上一些市场管理水平低、功能不完善、制度不健全等，导致不能给消费者美好的购物环境，降低了环境的品质。

    服务设施方面，各专业市场也存在欠缺问题。特别是作为核心市场的古墩路家居一条街，以家居的体验、销售、展示为主，餐饮等方面涉及极少，商业休闲娱乐等公共配套也略显不足。很多市场位于市中心，在功能布局上单一，没有预留多余的空间优化布局，如家居市场和数码市场，周边空间已经饱和。

    （3）市场发展与产业依赖不确定性的困惑

    西湖区的21个专业市场中，由杭州市新闻出版发展中心与浙江图书馆合办的特色市场假日书市以文化产业为基础，是一个公益性、非营利性、节假日营业的图书市场。假日书市将为创建生活品质之城，发展大文化产业起到不可替代的作用。西湖茶叶市场将打造中国茶都——杭州西湖国际茶博城，依托于中国最著名茶叶原产地本土产业基础，核心茶叶生产基地为杭州西湖区的龙坞、留下、转塘、周浦与风景名胜区的龙井村、梅家坞、等20000亩龙井茶高山茶园形成游、赏、品、购的一站式茶体验基地，具有极强的产业依赖性。

    但是西湖区的专业市场，其发展却与产业的依托关联不强。

    市场没有产业基地，在形成研发、生产、展销为一体的完整产业链条中大打折扣，无法为专业市场的发展提供巨大产业优势。因此在今后规划专业市场中，可以努力实现市场与产业基地的有机结合，走市场连基地，基地促市场的发展路子，形成产供销一体化的市场发展模式。

    （4）市场竞争与特色培育的矛盾

    杭州专业市场中综合类偏多，专业类不足，同质化竞争严重，发展前景堪忧。杭州市主城区共有小商品市场约20家左右，与其他区域相比，小商品市场集中在上城区、江干区、西湖区、拱墅区，包括北站小商品市场、东站小商品市场、环北小商品市场、浙江钱江服装小商品市场、华浙小商品市场等等，均以服装、百货、日用品为主，同质化严重，分布分散各自为政无法形成行业合力。

    产品同质化竞争问题最为严重的是数码市场。虽然杭州市数码市场主要分布在西湖区的文三路信息街区和江干区的下沙区域，而且颐高数码广场已经形成了一定的品牌效应。但就西湖区数码市场而言，产品同质化问题严重，5个数码电子广场所经营产品和服务大多有所类似，随着消费者体验式和个性化消费需求的改变，市场上数不胜数的同类产品已经满足不了消费者需求。

    市场竞争方面，除了产品同质化竞争严重，市场还有来自于其他商业业态的竞争。随着消费者消费习惯和消费需求的改变，新型商业业态的兴起，如概念店、橱窗秀、旗舰店、买手店、天猫实体店、O2O模式、社区服务、邻里中心等新业态的发展，营造购物、休闲、娱乐、餐饮、商业为一体的综合式体验消费环境，已经对市场传统的业态发展造成了很大的冲击，严重影响到市场的发展、产品档次和质量的提高。

    同质化市场竞争和商业业态的市场竞争，需要西湖区培育特色优势市场，打造市场的特色业态和特色产品，通过现代营销手段进行市场开拓和品牌培育，推动整个西湖区专业市场的发展取得新突破。

    四大对策

    （1）加强信息化建设，改变传统经营模式

    一是积极推进专业市场的信息网络体系建设，运用现代化手段发展电子商务，转变传统的交易方式，降低经营成本，实现线上、线下交互发展，有形市场与无形市场的有机结合；二是运用网络平台、电子支付、现代流通等科学技术，逐步建立智慧交易、智慧管理、智慧支付、智慧物流等智慧市场系统，推动专业市场朝着现代化流通经营模式发展。

    （2）优化市场布局，改善商品结构

    在专业市场的空间拓展上，要建设并完善一批面向周边地区的多功能、高层次的现代化市场。在商品经营结构上，应突出“专”的特色，经营好大路货商品的同时，大力向专业化经营发展，提高市场专业化程度，吸引消费者，增加商品销售，提高市场占有率。调整好市场类别结构，使各类商品市场平衡发展，以满足各类消费需求。

    专业市场要持续发展，必须不断提升市场形象，专业市场的行业管理部门要积极与相关的地方政府部门协调和沟通，加强市场基础设施建设，合理布局并完善各项配套设施，改变专业市场及周边卫生“脏、乱、差”和交通拥挤无序的现象。

    （3）整合现有资源，建立产业基地

    在当今市场竞争激烈的情形下，专业市场逐步朝着规模大、档次高、功能全、专业性过渡。市场的规模越大，竞争优势更明显，抵抗市场风险的能力更强。西湖区可通过整合现有的市场资源，让分散于大市场周边的小市场合为一体，打造成辐射强、功能全的新型商业圈，将市场从单一的交易中心转化成交易、加工、包装、物流配送的综合经济体，提升各类专业市场的竞争优势和服务水平。同时对于数码市场和家居市场这样的品牌化市场，试着引入产业基地，重新整合现有资源，打在一条条产业链，形成一种集约发展的模式，通过结构的优化提高产业品质的提升。

    （4）进行品牌建设，打造特色产品

    要不断提高商品质量和档次，注重打造专业市场的核心竞争力，树立市场品牌，以市场的品牌优势来聚集人气和商气，不断提高市场的知名度和美誉度，这样才能增强大专业市场的辐射力度，充分发挥规模经济优势。（原标题：专业市场提升要走互联网+品牌+产业基地之路 作者：杭州市西湖区市场监管局 王建、王太音）