解读：谁都知道一流员工的生产力、创造力最为惊人，但是，并非每个领导都能知人善用，都能充分挖掘和利用员工的潜能，它不仅考验管理技巧，而且考验领导艺术。

    员工的潜力是被逼出来的

    心理学研究指出，如果你对一个人的期望值越高，那么，这个人的表现就越好。一个出色的领导者，知道如何为员工设定一个高标准，并激励他们知难而上。乔布斯常常将种种不合理以及不可能完成的任务强加在员工身上，以此挑战他们的潜力。他的这种做法会产生两种后果，要么是员工因无法完成任务而走人，要么就是他达到目的。
    1983年8月1日，乔布斯和他的团队正在开电话会议。乔布斯坚决要求，展示最新款电脑时，随机软件绝不能是测试版，否则会影响新款电脑的形象。路演的时间就要到了，团队的所有成员都认为不可能在最后一刻完成正式版的所有工作。他们纷纷向乔布斯求饶，希望这次先使用测试版。然而，乔布斯对此充耳不闻，也没有像大家担心的那样暴跳如雷。他反而鼓励大家，说他对大家寄予了很高的期望，相信他们能在最后期限前完成工作。接着，不容分辩，他就挂断了电话。所有的人都呆住了，为了这次路演，他们已经筋疲力尽。但，乔布斯再一次成功了，大家及时完成了工作。

    驾驭顶尖人才的诀窍：拷问细节

    许多领导人习惯于用自己的权威震慑手下，让他们踏踏实实办事，永远忠诚地为自己服务。但越出色的人才，越不会轻易向领导屈服，如何对付这些不知天高地厚的人呢？乔布斯采取了一个极端的做法，就是拷问细节。
    1980年，乔布斯带领团队研发麦金塔电脑，因为不懂技术，他在软件的设计上并没有太多发言权。这让他把更多的注意力放在了细节上。在一次研发会议上，乔布斯要求工程师将机箱设计得更高、更宽一点。之后，设计人员每隔几个月都会制造出新的模型。第四个模型完成后，已经无法看出它与第三个模型有何不同了。但乔布斯却有着非凡的眼力，他总能指出那些别人看不出的细微的差别。直到第六个模型完成后，乔布斯才表示赞同。

    每个人都曾被他恐吓

    一天，爱开玩笑的苹果工程师托格纳志尼拿出一个抄袭的程序给同事们看。大家围在机器旁说说笑笑。这时，乔布斯进来了，骂人的话像机关枪一样从他嘴里蹦出。他说托格纳志尼他们专做些无聊的事，浪费工作时间。接着，乔布斯咆哮起来，面若冰霜地要求他们把程序洗掉，各回岗位。大家屏声敛气，不发一言。他们早已了解乔布斯的脾气。
    乔布斯就是这样一位让人恐惧的领导，喜欢采用高压手段鞭策他的员工。他催促和哄骗员工的方式非常强硬，并常常痛骂下属，丝毫不留情面。斯坦福大学的社会心理学家德里克·克拉默提出了“了不起的震慑者”一词。乔布斯正是这样一位了不起的震慑者。这位震慑者不仅仅是靠简单的咆哮、怒骂来激发员工的潜力，而且通过自身的言行举止来产生威慑力,以促使员工做事高效。

    必要的独裁

    乔布斯的铁血作风众所周知，他讨厌冗长的讨论，或就鸡毛蒜皮的小事争论不休。他希望能迅速解决一个问题，然后立刻转移到下一个问题。如果你对某个问题持有反对意见，又能将你的理由阐释清楚，仍然可以说服乔布斯收回成命，但你必须顶住压力，敢于与乔布斯争辩才能做到。
    一个优秀的领导者不但能驾驭优秀人才，而且能引导这些优秀人才去往正确的地方。要做到这一点，就必须学会独裁，必须懂得如何将众多想法集合起来，做出最完美的方案，并贯彻始终，否则团队的凝聚力会大大下降。各自为政永远无法实现一加一大于二的效果。
    乔布斯重返苹果公司一段时间后，他的专制统治也达到了顶峰。乔布斯的权威渗透到了公司的方方面面，从禁止吸烟到电视广告策划，几乎所有的事情都在乔布斯的掌控之中。当时，苹果公司处于岌岌可危的境地，急需一个强有力的领导人来迅速扭转局面，乔布斯不喜欢解释，也没有时间解释他做出的每一个决定。在这种情况下，粗暴的专制或许是最有效的领导方式。

    谁有资格成为乔布斯的接班人？

    苹果公司一旦失去了乔布斯将会怎样，这恐怕是全世界关心苹果公司的人的疑问。深入了解乔布斯所说的，你会发现，乔布斯在培养团队接班人上的确下了不少工夫。
    乔布斯一手组建的企业管理团队目前已达到了空前鼎盛的时期，他们包括：首席运营官蒂姆·库克；iPod部门高级副总裁托尼·法戴尔；零售部门高级副总裁罗恩·约翰逊；工业设计高级副总裁乔纳森·伊夫；首席财务官皮特·奥本海默等。
    一个出色领导者的首要任务就是未雨绸缪地培养出优秀的接班人，这是确保企业基业常青的百年大计。能否培养人才，选好接替自己的人是真正考验一个团队领导人的“试金石”。

    乔布斯的管理之道：

    我的工作不是去取悦别人。我的工作就是把我手下这些出色的人才召集起来，鞭策他们，让他们做得好上加好。对付这些自命不凡的人，有什么招数呢？我会采取更为极端的手段。
    让一个团队来设计一件产品是件很难的事。大多时候，很多人都不知道干什么，直到有人来告诉他们该怎么做。
    苹果公司不能仅仅靠我才能运转，我们董事会会挑选一些出色的人才，作为下任CEO的人选。我的工作就是充分磨练整个高层管理团队，让他们有资格成为我的接班人,我一直在为此努力。