职场上的黑锅,要不要背
转眼又要毕业季,很快又将有一帮新人进入职场。正式入职之前,已经有不少人在单位开始了实习。
最近,本报写字楼QQ群里讨论得比较热烈的一个话题是:职场上的黑锅,要不要背。
很多初入职场的人都遇到过类似一幕:明明不是我的错,为什么领导要骂我?
个性强烈的90后们,有时面对这种委屈会拍案而起,争辩一番,大不了辞职不干;也有人循着各种职场指南行动,绝对不当面顶撞,等领导生完了气,背后再悄悄解释。
到底怎么做才对?这得具体问题具体分析。不过,我们可以先把“争”与“不争”的利害得失细细分析。
同事调班,却没和我说
小薇在老家县城当村官,周末和其他三个同事轮流值半天班。
上个月某周日,小薇轮到值晚班,下午4点接班。可中午,她就接到了同事电话,让她赶快去办公室。原来是同事擅自改动了值班时间,却没有提前通知她。小薇只能放下碗筷,蹬起自行车赶往40分钟路程外的办公室。半路,领导电话追来了,劈头盖脸一顿骂,“轮到你值班,怎么人都不见了?太不负责了!”
小薇向记者复述这段话时再次红了眼圈。“我想解释,又不敢,只能一遍遍和领导道歉,‘对不起,我会马上赶到’。”
事后小薇觉得自己太冤了:“领导会不会对我印象很差?我该不该事后再解释一下?”
前道工序没完成,单单批评我一人
应届毕业生小婉目前在实习,工作是行政文秘,单位不大,杂活挺多。小婉一直注意自己的新人身份,兢兢业业,没想到还是被骂了。
“第二季度预算要写计划,主任要我下星期一交,我就去和各个部门说让他们周五交,这样我周末加个班就能做完汇总。”
没想到,到周五下班,好几个部门都没有上交计划,想加班做好总表格的小婉没辙了。可以想得到,周一主任没能看到表格,小婉挨了批。
“我解释说大家都没交计划表,没法汇总,领导骂得更狠了,觉得我时间安排错误,周五才收表格太晚了。”突然被扣一顶“工作不认真”的帽子,已经让小婉觉得冤枉了,接着又是一顶“不会统筹”的帽子,更让小婉委屈。
她想写邮件把前因后果都告诉领导,但又担心,“万一领导觉得我是在推卸责任呢?”
争或不争,关键要学会得失分析
猎人猎头的总经理,中国猎头五十人的郎越时觉得,要不要争出个是非曲直,首先得先明白公司的管理规则。
“第二个案例非常明显,就像车间流水线上的现场管理,遇到问题,肯定是先指出来批评的,小婉和同事是一个连接体,一环扣着一环,遇到问题要归因,就要有人承担责任,小婉靠近结果,看起来确实是因为她的缘故而影响了整个任务的完成,批评她不算冤枉。”
事后,如果非要去领导那里申诉,也要先反省自己的主观过失,再做客观解释。
管理规则,遇到事先看看,是不是摆正了团队和个人的关系。
浙江外服的人力资源经理过泓听了这两个案例后表示:这就是典型的“要不要替同事背黑锅”的问题,认识到工作中并不是完全公平,就是很多新人进入职场的第一课。
“纠结谁对谁错有时意义不大。非要和领导争辩,难道还想让他承认骂错你了、向你道歉?”过泓说:有些单位领导挺民主,不计较;但也可能有些人觉得这是在挑战权威,争一时长短,反而留下不好的印象。
就算你争赢了,但你和同事的关系也有裂痕了。
反过来想,退后一步又能怎样。有错的老员工,知道你替他背了黑锅,会觉得不好意思,以后也许会有意无意指点你一下,说不定真让你胜读十年书。这就是失之东隅,收之桑榆了。